Excelsior JET を初めての方は、統一された環境か確認することを推奨します。言い換えれば、コンパイルしたいアプリケーションが Sun JRE 5.0、Java SE プラットフォームのリファレンス実装で正しく実行することを確認してください。
テクニカル サポートに問い合わせるほとんどの方は、ビルド/実行環境の不統一が原因です。