Preferred Customer Subscription (PCS)
年間サポート プラン

テクニカルな問題に直面すると非常に苦い経験をし、それによって生産性が落ち、さらに貴重な時間とコストをロスすることになります。 MKS では Preferred Customer Subscription (PCS) 年間サポートプランを提供しています。PCS 年間サポート プランで、お客さんの多くの要望にお応えいたします。PCS 年間サポート プランには以下のサポート サービスが含まれます:

• 製品に関する無制限のサポート — 製品に関する質問に対して、回数の制限無しでお答えいたします。 お問い合わせフォームからお問い合わせお願い申し上げます。

• パッチおよびアップグレード — サポート期間中の 1年間は、製品のすべてのパッチおよびアップグレード、 オンライン ドキュメントを無償で提供いたします。1年間 (12ヶ月間) で通常、1マイナー アップグレード (メンテナンス)、1メジャー アップグレード (新機能) および複数のパッチをリリースします。

• ドキュメントの提供 (英語) — 最新のガイド、テクニカル ニュース、リリースノートなどを提供いたします。

サポート プランの購入方法:
すべての製品には、購入時に初年度の PCS 年間サポート プランが含まれます。PCS 年間サポート プランを取得するには、PCS 年間サポート プランが含まれている製品を購入するか、アップデートを購入するか、または PCS 年間サポート プランを更新してください。

重要:
PCS 年間サポート プランが無効な場合、MKS 社からすべてのパッチやアップデートを入手することができません。PCS 年間サポート プランが有効な間にリリースされたパッチやアップデートも入手することができませんので、ご注意ください。
また、MKS 社では、常に最新の Microsoft Windows OS に対応するようにアップデートを行っておりますが、 現行バージョンの MKS Toolkit と、これからリリースされる Microsoft Windows OS との動作保証はいたしておりません。
そのため、PCS 年間サポート プランを更新して、最新の Microsoft Windows OS に対応する最新の MKS Toolkit のバージョンを入手してください。

PCS 年間サポート プランに関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

開発元の MKS 社の PCS 年間サポート プランに関するページもご参考ください (英文)。