サポート プラン

1. サポート サブスクリプション プラン (SSP)
2. ベーシック サポート & アップグレード プラン
3. サポート サブスクリプション プラン (SSP) の購入

サポート サブスクリプション プランには以下のサービスが含まれます:

• 12 ヶ月間のサポート期間中に、Email ベースのテクニカル サポートとバージョン メンテナンスが受けられます。
  テクニカル サポートの内容は以下となります：
  ※ただし、WinDriver の使用法、問題以外の問い合せはテクニカル サポートの対象外となります。 予めご了承お願い申し上げます。
  
  • ドライバの実装方法 (例： 割り込み処理、DMA、USB 転送など) に関するご質問
  • パフォーマンスの向上に関するご質問
  • ドライバ デザインに関するご質問
  • インストール & セットアップに関するご質問
  • ライセンスに関するご質問
  • ドライバの配布に関するご質問
• バージョン メンテナンス - すべてのリリース バージョンへの無償アップグレード

価格:

WinDriver 製品と同時に購入、2ヶ月間の無償サポート期間中に購入する場合、またはサポート サブスクリプション期間中に更新する場合 12ヶ月間のテクニカル サポート 12ヶ月間のバージョン メンテナンス	同時購入／ 更新価格
製品購入後、2ヶ月間の無償サポート終了後、またはサポート サブスクリプション期限切れ後に別途サブスクリプションを購入する場合 12ヶ月月間のテクニカル サポート 12ヶ月間のバージョン メンテナンス	新規購入価格

詳細は、サポート サブスクリプション プラン (SSP) の価格表を参照してください。

WinDriver を購入すると、以下の 2ヶ月間の Email ベースのサポートとアップグレード プラン (無料) が含まれます：

• ご購入日より 2ヶ月間のインストール、ライセンスおよび配布に関する質問
• ご購入日より 2ヶ月間のマイナーおよびメジャーバージョンのアップグレードの提供

注意: ベーシック プランには技術サポートの提供は含まれません。
技術サポートの提供は、サポート サブスクリプション プラン (SSP) 購入者のみとなります。

• WinDriver / KernelDriver に関するテクニカル情報を紹介いたします。
  WinDriver / KernelDriver の一般的な製品に関する質問、インストール、ドライバの配布方法から、 割り込み処理などさまざまなテクニカル情報を解説いたします：
  • FAQ
  • 日本語マニュアル / クイックスタート ガイド
  • テクニカル ドキュメント
• テクニカル サポート

ご購入の際は、ショッピング ページ、 または製品購入申込書に必要な情報をご記入いただき、FAX にてご注文ください。
詳細は価格表を参照してください。