ビジネスの基礎となる部分のデジタル変革を進めている多くの企業の中には、Covid-19 の障害に遭遇した方もいるでしょう。 もしかしたら、危機的状況のためにプロジェクトが停滞したり、終了してしまったかもしれません。 しかし、経済が回復し始めた今こそ、変革を復活させ、ピーク時に先んじて加速できるようにする必要があります。
ビジネス プロセス オートメーションとは？
デジタル トランスフォーメーションの一つの側面として、ビジネス プロセス オートメーションがあります。これは、特定の手動で複雑なビジネス プロセスをテクノロジーによって自動化することです。 これらの手動タスクをインテリジェントに自動化することで、ビジネスに大きな価値を与えることができます。 価値の低い業務から脱却することで、特別な注意が必要な領域である顧客維持、分析、戦略的計画など、より価値の高い業務に集中することができます。
今はストレスの多い時代ですが、こうした手作業をいかに自動化するかを考えることで、経済開放に伴うストレスや負担を軽減することができます。 McKinsey＆Company の推計によると、ビジネス プロセスの約半分は自動化が可能で、エラーを減らしてパフォーマンスを向上させることができます。
ビジネス プロセス オートメーションを始めるには
何から始めればいいのでしょうか？まず、自社の戦略を考えてみましょう。 Covid-19 の影響をどのように受けてきたか、市場のピークを先取りするためにはどこに焦点を当てるべきか。 次に、最も時間がかかり、人的エラーが発生しやすいプロセスを特定します。
例えば、データを読み込んだり、Excel シートに書き込んだりするのにどれだけの時間を費やしていますか？ 例えば、eコマースサイトを運営していて、毎月の分析の一環として、Web サイトから価格情報を引き出して、Excel シートに入力する必要があるとします。このような作業を手作業で行うのではなく、自動化を利用して、新しい Excel ワークブック、シート、行の作成、Excel へのデータの読み書き、Excel 内でのデータの比較などをすべて自動的に行うことができます。 SmartBear の機能的な UI テスト自動化ツールである TestComplete を使えば、これらの作業をすべてスクリプトなしで行うことができ、コーディングは不要です。 また、Microsoft Excel がインストールされていないリモートマシンでも、これらの操作を行うことができます。
成功への鍵
ビジネス プロセス オートメーションを成功させるための障壁の 1 つは、一般的なビジネス アナリストやデータ エンジニアが適切な言語でコーディングできないことであり、そのための学習曲線は急です。さらに、必要なリモートマシンにアクセスできない場合もあります。スクリプトレス オートメーションの主な利点は、コーディングの知識を持った人を必要としないことです。
TestComplete は、手動で行われていた面倒なビジネス プロセスを簡単に自動化するいくつかの方法を提供します。 組織は、エンタープライズリソース管理 (ERP)、カスタマーリレーションシップ管理 (CRM)、およびサプライチェーン管理 (SCM) に Oracle E-Business Suite (EBS) ソリューションのいずれかを使用していますか? Oracle EBSの重要なコンポーネントは、Oracle Forms です。Oracle Forms は Java Applet ベースの GUI で、ビジネス エコシステム内の Oracle データベースやその他の最新またはレガシー技術と統合します。 残念ながら、Oracle Forms は、その基盤となる技術のために、ビジネス プロセスを自動化する際のボトルネックになることがあります。 Oracle Forms アプリケーションは、エンタープライズ アプリケーションスイートに不可欠な要素であるため、自動化を導入する方法を見つけることで、組織に大きな効率性をもたらします。 TestComplete では、記録および再生機能が強化され、ビジネスユーザーは Oracle Forms の重要なテストケースをこれまで以上に簡単に自動化できるようになりました。
まとめ
ビジネス プロセスを自動化することで得られるメリットは膨大です。SmartBear の製造業のお客様は、TestComplete を使用して大量のデータ入力を自動化し、見積もりにかかる手作業の時間を何百時間も削減することができました。その他のお客様でも、生産性が向上し、他の取り組みを加速することができました。
これらは、TestComplete を使用して手作業を自動化することで、ビジネス プロセスを加速させることができることを示すほんの一例です。 ウェビナーでは、これらの事例をご覧いただき、TestComplete を使用して市場のピークを先取りする方法をご紹介しています。
GUI テスト自動化製品 TestComplete の詳細は、こちら。
この資料は、SmartBear の Blog で公開されている「Accelerate Business Processes」の日本語参考訳です。
