
コネクティビティとデータ サービスのプロバイダーが
Kong でデジタル コネクティビティを推進
会社概要
Mercedes-Benz Connectivity Services 社は Mercedes-Benz AG の 100% 子会社で、2016 年以降、自動車とデジタルの世界をコネクテッド カーを通じて結びつけてきました。革新的でデータ ドリブンなソリューションを基盤としたビジネス モデルを構築する中で、Mercedes-Benz Connectivity Services 社のチームは API の力を活用し、サステナブルなビジネス モデルを創造する可能性を認識しました。その焦点は、B2B 分野におけるインテリジェントなデジタル フリート管理ソリューションの開発にあります。これを達成するためには堅牢かつ安定した技術ソリューションが不可欠となり、ここでクラウド API テクノロジのリーダーである Kong が重要な役割を果たしました。
- 業界: 自動車コネクティビティ サービス
- 地域: ヨーロッパ
- ユース ケース: デジタル コネクティビティ
課題 ~ 複雑性によるコネクティビティの遅延
Mercedes-Benz Connectivity Services 社は、デジタル企業としての中核を担っています。最新の自動車は貴重な車両データを提供しており、同社のチームは、Mercedes-Benz の車両データへのアクセスや、ドアの制御や電気自動車のバッテリー予備調整などのコマンド送信による操作を可能にする API 製品を開発、運用しています。同チームはこれにより、コネクテッド ドライビング サービスの受け入れにおいて、安全で責任あるデータの取り扱いが重要であることを認識し、製品やソリューションの開発においてデータ保護規制を遵守しています。
「Kong をエコシステムに統合する前、私たちはいくつかの課題に直面していました」とMercedes-Benz Connectivity Services 社の Andreas Dannhauer 氏は述べています。「マイクロサービス アーキテクチャ内でのリクエスト ルーティングは、メソッドや正規表現に基づく高度なルールを以てしても複雑でした。また、プラットフォーム エンジニアリングやコードによる設定など、最新の原則に従ってシステムを構成するのは大変な作業でした。さらに、Kong Gateway を使用して HTTP リクエストのレート制限などの機能を非常に効率良く提供しました。」
「私たちの API ストーリーは、イノベーションの受け入れ、理想的な API ゲートウェイとして Kong を活用し、エンドツーエンドのデジタル体験において顧客を最優先にすることにあります。Kong を API ゲートウェイ ソリューションとして採用することで、スマートでコネクテッドなクルマとの連携方法を再定義し、顧客に比類のない価値を提供しています。」
Mercedes-Benz Connectivity Services 社
Head of Engineering & Technology
Andreas Dannhauer 氏
ソリューション ~ 顧客中心のイノベーションを加速
Mercedes-Benz Connectivity Services 社のチームは、顧客中心のアプローチに基づき、API 製品のエンドツーエンドのカスタマー ジャーニーを開発しました。まず、Mercedes-Benz の /developers portal (開発者ポータル) では、顧客は製品の詳細を学んでデジタル ビジネスに統合する方法を理解し、シームレスに使用することができます。
「Kong を信頼できる API ゲートウェイとして採用し、‘connect your business’ という API 製品へのアクセスを提供しています。これはすべて、カスタマー ジャーニーの最初から最後までが真にデジタルであることを保証する、無駄のない効率的なデジタル プロセスによって達成できています」と Andreas Dannhauer 氏は述べています。
Mercedes-Benz Connectivity Services は、多様なパートナーとの協力のもと、connect your business API を使ったコネクテッド カーのホリスティックなエコシステム構築を目指しています。テレマティクス企業や車両データ ソフトウェア プロバイダーなどのサードパーティ プロバイダーは、API を通じてデータ保護を常に念頭に置きつつ、Mercedes-Benz の車両診断やステータス データを自社製品やビジネス モデルにシームレスに統合することができます。
成果 ~ 効率性の向上と顧客への比類なき価値の提供
Kong の軽量で高速、かつ柔軟な API ゲートウェイは、Mercedes-Benz Connectivity Services のチームに劇的な変化をもたらしました。
「Kongの導入は、チームのオペレーションに多くのメリットをもたらしました。Kong Ingress Controller を使用したステートレス プロビジョニングとクラウドネイティブなコンフィギュレーションが効率性の向上につながりました」と Andreas Dannhauer 氏は語っています。「Kong の強力なルーティング機能により、基盤となるマイクロサービスのロジックから API を切り離すことができ、混乱を最小限に抑えた状態でマイクロサービスの設計や再設計を柔軟に行えるようになりました。その結果、社内の実装に縛られることなく、卓越したユーザー エクスペリエンスを備え、安定した API 設計を顧客に提供することができたのです。」
イノベーションを取り入れ、Kong を活用し、顧客を第一に考えることにより、Mercedes-Benz Connectivity Services は比類ない価値の提供に至っています。
Kong Enterprise の概要、価格、およびライセンス体系などの詳細は、こちらを参照してください。
参照記事:
© Kong Inc. 2025
「Mercedes-Benz Connectivity Services uses Kong Gateway to Optimize Digital Interactions」