サービスデスク - JIRA Service Desk : IT サポートとセルフサービス

製品概要

JIRA Service Desk は、JIRA 上で使える唯一のサービスデスクです。

IT チームやサービスチームが実際に使いたいソフトウェア - JIRA Service Desk は素早く実装でき、使い勝手がシンプルで、必要なものすべてが最初から備わっています。

解決する

ヘルプを依頼する簡単な方法を従業員に提供し、インシデントを早く解決するための手段をエージェントに提供します。

優先順位付け

重要なことに集中しましょう。視覚的な SLA (サービス水準合意) により優先順位を常に意識できます。

自動化

繰り返しのタスクは自動化し、エージェントが難しい問題に集中できるようにしましょう。

レポート

問題が起こる前にボトルネックを見つけパフォーマンスを改善しましょう。

JIRA Service Desk の概要ビデオ

JIRA Service Desk の機能詳細については、アトラシアン社のサイトをご参照ください

価格

この製品は、Cloud (クラウド型) と Server (オンプレミス型) の 2種類があります。

価格の詳細については、弊社営業までお問合せください。

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