VoIP & Network Quality Manager 先進的な VoIP の QoS 管理と WAN のパフォーマンス監視

  • Cisco® と Avaya VoIP Quality of Service コール メトリクス (ジッター、遅延、パケット ロス、MOS を含む) を監視
  • 高度なトラブルシューティングを行うために WAN パフォーマンスと通話品質の問題を関連付け
  • 詳細な通話記録を検索 & フィルタリング
  • Cisco® IP SLA テクノロジーを使ったサイト間の WAN のパフォーマンスを監視
  • Cisco® IP SLA 対応のネットワーク デバイスを自動的に検出し、1時間以内に展開可能


VoIP 通話の品質に関するエンドユーザーからのクレームにうんざりしていませんか? 本ビデオは、SolarWinds の VoIP QoS ソフトウェアの監視方法と高度なトラブルシューティングを行うための WAN と VoIP パフォーマンスのメトリクスを関連付ける方法を紹介します。 VoIP のジッター、遅延、パケット ロス、MOS などの監視とアラートによる通知を行います。

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SolarWinds VoIP & Network Quality Manager で VoIP QoS を管理

SolarWinds の VoIP & Network Quality Manager は、詳細な通話記録 (CDR) と通話管理の記録を検索したり、フィルタリングする機能が備わっているので、WAN と VoIP のパフォーマンスをすべての方面から分析することができます。 無料評価版をダウンロードし、IP SLA オペレーションのグローバルなスナップショットを 1時間以内に体験することができます。

VoIP & Network Quality Manager が選ばれる理由 Top 6

  • 素早く簡単に自分で導入が可能

    Screenshot of VoIP QoS software easy deployment.

    VoIP & Network Quality Manager のダウンロードからインストール、展開まで、簡単な 3ステップで 1時間以内に完了します。

    • DIY Deployment gets you up and running in less than an hour
    • Simple wizard interface
    • Automatic device discovery including identification of IP SLA capable devices

    Deploying SolarWinds VoIP and Network Quality Manager (VNQM) is a simple three-step process. First, install and configure VoIP and Network Quality Manager using a simple wizard interface. Next, let VoIP and Network Quality Manager automatically discover your VoIP and IP SLA capable devices. Finally, begin monitoring your VoIP and WAN performance. You’ll be monitoring in less than an hour.

    Even better, with VoIP and Network Quality Manager’s intuitive web interface, you won’t need to attend training classes, read books with large animals on the cover, or pour through manuals in order to become productive.

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  • インテリジェントな WAN & VoIP Quality of Service のアラート

    View of intelligent VoIP QoS performance monitoring and alert feature.

    SolarWinds の WAN & VoIP 監視ソフトウェアでインテリジェント アラートの設定を行うことで、特定の WAN や VoIP のパフォーマンスがしきい値に達した時にいち早く問題の発生を知ることができます。

    • Configure VoIP performance alerts to notify you when key VoIP metrics such as jitter, latency, packet loss or MOS exceed your defined thresholds
    • Configure IP SLA alerts to notify you when specific WAN performance thresholds are crossed

    VoIP & Network Quality Manager enables you to quickly and easily configure intelligent alerts for correlated events, sustained conditions, and complex combinations of network and call states. You’ll know immediately if thresholds are violated by using triggers to notify you when jitter or delay levels are reaching a point that threatens voice quality.

    VoIP and Network Quality Manager includes more than 16 built-in alert delivery methods and responses including email, pages, SNMP traps, text-to-speech, syslog messages, external application launching and automated escalation alerts.

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  • VoIP 通話品質の監視

    Screenshot of VoIP monitoring capabilites. Monitoring VoIP call performance.

    SolarWinds VoIP & Network Quality Manager は、Cisco & Avaya® CallManager によって作り出される詳細な通話記録 (CDR) を分析することで、VoIP の通話品質を監視します。

    • Monitor key call performance metrics including: jitter, latency, packet loss and MOS
    • Generate real-time alerts when critical call performance thresholds are exceeded
    • Correlate actual call performance metrics with corresponding IP SLA operations to troubleshoot poor call quality and WAN performance
    • Track and confirm that your service provider meets the requirements of your WAN service level agreement

    What is causing garbled words on the IP phones? How do you know if your MOS is falling below the average score of 3.5? VoIP & Network Quality Manager monitors the call performance metrics found within the CDR of every VoIP call to help you keep a sharp eye on your VoIP network health and maintain voice quality efficiencies.

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  • CDR (Call Details Records) の検索とフィルタリング

    Screenshot of search and filter call detail record capabilities.

    SolarWinds VoIP QoS ソフトウェアは、トラブルシューティングに役立つ CDR (詳細な通話記録) の検索、フィルタリングおよび表示機能を提供します。

    • Search and filter on call origination or destination (phone number, IP address, region and gateway/endpoint) or Call Manager
    • Search and filter based on time of call
    • Search and filter on call status (failed, without zero duration, redirect reason or call termination cause)
    • Search and filter on call quality (MOS, Latency, Jitter, Packet Loss)
    • Display detailed search results with the ability to drill down for additional call details

    Have you ever had that call from an angry user complaining about the quality of a call? Wish you had the ability to easily search for the details behind that specific call? VoIP & Network Quality Manager gives you the ability to search and filter on the data found in every call detail or call management record including:

    • Call Destination
    • Call Origination
    • The date and time that the call was started
    • The time that it connected and the time that it ended
    • Jitter
    • Packet Loss
    • Latency
    • MOS

    Once you’ve located all of the pertinent details beyond the call, you can use VNQM’s advanced troubleshooting capabilities to determine just what caused that poor quality.

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  • Cisco & Avaya VoIP 通話パフォーマンスのトラブルシューティング

    View of VoIP QoS performance trouble shooting features.

    SolarWinds VoIP & Network Quality Manager は、特定の通話パフォーマンスと対応するネットワーク パフォーマンスのメトリクスを関連付けることで、高度な VoIP のトラブルシューティングが可能になります。

    • Troubleshoot VoIP performance issues by correlating individual call and network performance metrics
    • Search, filter and report on call detail records (CDRs)
    • Generate real-time alerts when critical call performance thresholds are exceeded

    Tired of having users complain about the voice quality of their IP phones? Wouldn’t it be nice to see all the details of the VoIP calls on your network? VoIP & Network Quality Manager gives you the ability to monitor, analyze and troubleshoot your VoIP network using the data avaialable in your Call Detail Records (CDRs) and Call Management Records (CMRs) alongside WAN performance metrics to maintain good voice quality.

    With VoIP & Network Quality Manager, you can configure VoIP network alerts to notify you when specific voice quality thresholds are violated and then search for potential patterns within the same region, timeframe or reason code to troubleshoot the issue.

    • Search and filter calls by origination or destination phone number, call manager, region, time of call, call quality metrics and more.
    • Retain CDR information for up to one month, enabling you to search and view historical VoIP call details.
    • Create and associate IPSLA operations to correlate call performance with WAN performance for troubleshooting, and VoIP quality optimization.
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  • WAN & VoIP の監視のダッシュボード

    Screenshot of WAN and VoIP QoS monitoring dashboards.

    SolarWinds の VoIP & Network Quality Manager は、LUCID™ を使用することで、WAN と VoIP のパフォーマンスをすべての方面から一目で分かりやすく分析することができます。

    • Quickly and easily identify VoIP call quality & WAN performance issues using a highly intuitive, Web-based interface with drill-down capability
    • View call detail records (CDRs) alongside WAN performance in a single pane of glass
    • Review Top 10 lists detailing VoIP performance & IP SLA operation status across your network
    • View your VoIP & WAN performance map for at-a-glance health indicators

    Monitoring VoIP & WAN performance has never been easier. In fact, VoIP & Network Quality Manager allows you to build a custom dashboard that gives you at-a-glance insight into all aspects of VoIP and WAN performance, including a global snapshot of all of your call detail records (CDRs), call management records (CMRs) and IP SLA operations.

    Handy Top 10 lists detail critical VoIP call quality and IP SLA performance statistics, while VoIP & WAN performance maps make it easy to visualize site-to-site network performance, including the direction of performance issues. Changes on the map help you quickly determine if a site is experiencing poor performance so that you can troubleshoot the connection quickly.

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Windows® 2003 または 2008 (32 bit / 64 bit、R2 を含む)、32bit モードで起動する IIS のインストールが必要


VoIP ® Network Quality Manager のサイトは、シミュレーション ノードとして稼働している Cisco IP SLA 互換ルーターが設置されている場所によって制限があります。 IP SLA 機能を持つルーターとスイッチの詳しい情報は、以下のサイトをご確認ください:

.Net Framework

バージョン 3.5 またはそれ以降


デュアル プロセッサー 3 GHz 以上


SQL Server® 2005 SP1 Express、Standard、Enterprise
SQL Server 2008 Express、Standard、Enterprise


3 GB 以上


20 GB 以上

NOTE: 上記は、デフォルト構成で稼働させるための最小のシステム要件です。ポール レート や、詳細な解析情報の表示数が大幅に増えることで、より高性能な CUP や多くのメモリーが必要になる場合があります。

VoIP & Network Quality Manager の主な機能

  • VoIP ゲートウェイ & トランクの監視

    View of VoIP QoS gateway.

    VoIP & Network Quality Manager は、Cisco VoIP ゲートウェイ と PRI トランクを監視し、分かりやすい専用のビュアーで品質問題と一緒にトランクとチャンネルの使用率を表示します。

    • Monitors and displays Cisco gateway PRI trunk(s) and channel utilization
    • Graphically displays distribution of VoIP and data across all trunks and per each trunk separately
    • Identifies top 10 quality issues for all calls through a designated gateway
    • Current percent utilization for each interface

    Lacking visibility into the performance of your Cisco VoIP gateway? Don’t know how your PRI trunk is being utilized? Or, perhaps you’re paying for capacity that isn’t being used. SolarWinds VoIP & Network Quality Manager provides a detailed view of VoIP gateway details and performance including PRI trunk and channel utilization, distribution of VoIP and data, and a list of the top 10 quality issues through a designated gateway. This allows you to see exactly how your VoIP capacity is being used and identify potential issues before they impact users.

    Learn More about Gateway and Trunk Monitoring »
  • コール シグナル チャート ビュー

    View of VoIP software call signaling chart.

    SolarWinds の VoIP & Network Quality Manager は、通話の開始時や通話中、通話終了まで、通話している間のパケットの流れをイメージ図を提供したり、通話開始から終了までのリクエストを表示します。

    • Easily use call signaling information for debugging failed calls
    • View call details including: protocol, status, code, source port, and destination port
    • Support for a call precedence

    VoIP & Network Quality Manager provides a chart view of call signaling that is used in voice over IP (VoIP ) systems to establish connections between H.323 endpoints, or between an endpoint and a gateway.

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  • 自動 IP SLA セットアップ

    Screenshot of IP SLA monitoring set up.

    SolarWinds VoIP & Network Quality Manager は、ウィザードのようなインターフェースでエッジ ルーターやスイッチに IP SLA オペレーションをセットアップすることができます。たった数回のクリックで設定が完了するので、複雑な CLI コマンドなしで開始できます。

    • Avoid complicated CLI commands with a handy, step-by-step wizard for adding IP SLA operations
    • Choose from three methods of IP SLA deployment (fully meshed, hub & spoke or custom)
    • Quickly determine which network devices support IP SLA

    VoIP & Network Quality Manager automatically determines which devices support IP SLA operations. Select from a list of network devices and the IP SLA operations to apply. Before you know it, you’ll be able to monitor your VoIP and WAN network.

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  • VoIP & WAN キャパシティ プランニング

    View of WAN and VoIP software capacity planning.

    SolarWinds VoIP & Network Quality Manager は、新たな VoIP を展開する前に、Cisco IP SLA のテクノロジーを使用して、円滑なキャパシティ プランニングと音声品質の測定して、疑似的に VoIP のトラフィックを作成します。

    • Easily establish a performance baseline by generating synthetic VoIP traffic to confirm call quality prior to full deployment
    • Quickly quantify performance for emulated VoIP traffic in terms of cumulative throughput , packet loss, and mean opinion scores

    VoIP & Network Quality Manager’s synthetic VoIP traffic generator delivers a method to model real-world VoIP traffic to, not only create a performance baseline for VoIP deployments, but also continue monitor and analyze voice quality to ensure end users are happy.

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  • カスタマイズ可能なパフォーマンス レポート

    View of customizable VoIP QoS performance reports.

    VoIP & Network Quality Manager は、わずか数クリックでカスタマイズが可能なテンプレートや設定の必要のないそのまま使えるテンプレートを使ってレポートの自動生成と配布が行えます。

    • Create VoIP and WAN performance availability reports using out-of-the-box and community generated templates
    • Customize built-in network reports with a few mouse clicks
    • Automate report notifications for your management team

    VoIP and Network Quality Manager’s advanced reporting engine enables you to quickly generate custom reports that can be viewed or printed on the web. Shipping with numerous built-in reports, VoIP and Network Quality Manager makes it easy to report on VoIP and WAN performance data over specific time periods.

    If you can’t find a network report that matches your criteria, check out thwack , SolarWinds online community, where customers have generated hundreds of reports that you can easily import into VoIP & Network Quality Manager. Plus, you can quickly customize built-in network reports and community-generated templates using VoIP & Network Quality Manager’s web interface. You can even create completely customized reports using SQL commands. VoIP & Network Quality Manager's reports can be modified to limit the information contained in the report by user profile, enabling you to generate reports for specific departments or recipients.

    Learn More about WAN & VoIP Performance Reporting »
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  • SolarWinds VoIP & Network Quality Manager

    本デモでは、Cisco IP SLA テクノロジーを使って端から端までの重要なルーターと VoIP パフォーマンスの統計情報をトラッキングすることで、リモート サイトの観点から IP SLA Manager がどのようにして VoIP と WAN のパフォーマンスを監視するか体験することができます。


  • VoIP & Network Quality Manager

    VoIP の QoS (Quality of Service) の問題とエンドユーザーからのクレームの一歩先を行くことができます。SolarWinds VoIP & Network Quality Manager は、Cisco® CallManager によって生成された Call Detail Records を分析することで VoIP のパフォーマンスを監視し、歪みや遅延、ノイズなどの原因を特定・排除するのに役立ちます。


  • VoIP & Network Quality Manager の概要

    VoIP 通話の品質に関するエンドユーザーからのクレームにはうんざりしていませんか? 本ビデオは、SolarWinds の VoIP QoS ソフトウェアの監視方法と高度なトラブルシューティングを行うための WAN と VoIP パフォーマンスのメトリクスを関連付ける方法を紹介します。 VoIP のジッター、遅延、パケット ロス、MOS などの監視とアラートによる通知を行います。

  • VoIP & Network Quality Manager ガイド ツアー

    通話に関する検索やフィルター、ディスプレイ、レポートなどを記録します。重要な WAN アプリケーションは、ファイアウォール環境内の DNS ルックアップ、FTP、HTTP、UDP ジッター、TCP 接続を含む基本的なネットワーク プロトコルのパフォーマンスを分析することでモニタリングします。 本ビデオは、SolarWinds のセールス エンジニアが VoIP & Network Quality Manager の特徴と機能の概要を紹介します。


  • VoIP の一般的なトラブルシューティング

    VoIP を管理する上で、トラブルシューティングに役立つ手法や使用されている VoIP のメトリクスの詳細について確認することができます。

  • Cisco IP SLA の活用法

    Cisco IP SLA (Service Level Agreements) は、ほとんどの Cisco のルーターやスイッチでデフォルトで利用可能な機能で、end-to-end のネットワーク パフォーマンスを測るのに使われます。IP SLA は、ネットワークの可用性やネットワークと IP アプリケーションのパフォーマンス、トラブルシューティングに可視性を与え、様々なメトリクスについてレポートします。

  • VoIP マネジメントの要点

    古いパケット スウィッチ Voice サービスから VoIP (Voice over IP) への急速な変化は、今日の Voice ネットワークの理解と管理の上で新しいチャレンジとなります。VoIP へ移行する上で、VoIP の管理には 2つの方法があります: アプライアンス ベースの VoIP の監視とソフトウェア ソリューション。SolarWinds のソフトウェアが提供する Voice & Netowrk Quality Manager を通して、この 2つの違いを確認することができます。

プロダクト ガイド

  • SolarWinds VoIP Network Quality Manager 管理者ガイド

    SolarWinds VoIP Network Quality Manager の管理者ガイドには、セットアップや設定、概念的な情報が記載されています。また、VoIP Network Quality Manager のユーザー インターフェース内のすべてのウィンドウにヘルプを提供します。


  • Q:  SolarWinds VoIP & Network Quality Manager (以下、VNQM) のライセンス体系はどのようになってますか?

    A:  SolarWinds VNQM は、以下の監視する 2種類の要素の最大数分のライセンスが必要です。

    • IP SLA ソース デバイス
    • IP 電話

    IP SLA ソース デバイスは、IP SLA オペレーションを生成するネットワーク デバイスです。

    • VNQM IP SLA 5, IP Phone 300 (最大 5 IP SLA ソース デバイス, 300 IP 電話)
    • VNQM IP SLA 25, IP Phone 1500 (最大 25 IP SLA ソース デバイス, 1500 IP 電話)
    • VNQM IP SLA 50, IP Phone 3000 (最大 50 IP SLA ソース デバイス, 3000 IP 電話)
    • VNQM IP SLA X, IP Phone X (無制限ソース デバイス, 無制限 IP 電話)

    例 1: 20 IP SLA ソース デバイスのうち、4 SLA ソース デバイスと 200 IP 電話を監視する場合、必要なライセンスは VNQM IP SLA 5, IP Phone 300 になります。

    例 2: 20 IP SLA ソース デバイスのうち、4 SLA ソース デバイスと 2000 IP 電話を監視する場合、必要なライセンスは VNQM IP SLA 50, IP Phone 3000 になります。

  • Q:  VoIP & Network Quality Manager は、どの VoIP メトリクスをサポートしますか?

    A:  VoIP & Network Quality Manager は、以下のメトリクスをサポートします:

    • Mean Opinion Score (MOS)
    • Jitter
    • Delay
    • Latency
    • Packet loss
    • Codec
    • Call signaling
    • Call path
    • Insights into Cisco Call Manager (CCM)
  • Q:  VoIP & Network Quality Manager は、どの Cisco IP SLA オペレーションをサポートしますか?

    • HTTP – Measure the round-trip time to access a Web page
    • FTP – Measure the round-trip time to transfer a file
    • DNS – Measure the DNS look look-up time (time to request and receive a reply)
    • DHCP – Measure the round-trip time to retrieve an IP address
    • TCP Connect – Measure connection time, which is useful for application and server monitoring
    • UDP Jitter – Measure round-trip delay, one-way delay, one-way jitter, and one-way packet loss
    • VoIP UDP Jitter – Measure VoIP call path metrics
    • ICMP Echo – Measure round-trip delay
    • UDP Echo – Measure response times between IP SLA nodes using IP
    • ICMP Path Echo – Discover a network path using traceroute and measure the response time between a Cisco router and devices using IP
    • ICMP Path Jitter – Measure the inter-packet delay variance along a tracerouted network path
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