Automated reports with branding. Solve intermittent problems and diagnose unbootable systems. Deliver service into the field and eliminate guesswork all while reducing costs.

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機能

Service Center 10 は、1つの USB キーに4つの優れた診断環境を提供します。技術者は、Windows , DOS, Bootable Diagnostics へ簡単にアクセスが可能で、本バージョンより Windows 10 OS、また Mac コンピュータ、Android デバイスのサポートを含んでいます。システム変更の詳細を提供するスナップショットは、有用なレポート情報と共にシステムのシリアル番号、自社のロゴなど Service Center のカスタマイズ可能なレポート (サンプルレポート)の中に含めることができます。

実行したテストの全体像を顧客に提供するのに、4つのすべてのテスト環境の診断セッションは、簡単に USB キーに結合されます。多目的 USB デバイスは、テストステータスを示し、設定ファイル、、カスタマイズしたレポート、システムスナップショット、カスタマイズリンク、ドライブ消去オプションや有用な情報を保存します。

Service Center 製品カタログ (PDF)

Service Center データシート (PDF)

Service Center 10 Home Service Center 10 Diagnostics and Tools Service Center 10 Script Editor
Service Center 10 System Information Service Center 10 Reports Service Center 10 My Links

トラブルシュートを補助する多くの機能

  • 新機能! Windwos 10 完全互換
  • 新機能! NFC と RealSense3D カメラテストのサポート
  • 新機能! Windows 64ビット環境下でのメモリ、CPU テストの拡張
  • 新機能! Android スマートフォンとタブレットをテストするための Android diagnostics、 現在 Version 2.3 - 5.1.1をサポート
  • 新機能! Bootable Diagnostics —Mac 互換
  • 複数オプションとレポート機能付きドライブ消去機能(軍用規格準拠、Android Factory リセットオプション付き)
  • 同梱のループバックアダプタ、パワーサプライテスター、PCI/miniPCI POST カードは、素早い問題特定を補助
  • 多目的 USB デバイスは、テスト状態の表示を行い、設定ファイル、カスタマイズ可能なレポート、システム スナップショット、カスタム リンク、その他の情報を保存
  • Direct System Information™ アーキテクチャは、可能な限りドライバを回避しデバイスから直接情報を取得
  • Windows 、DOS、Android (version 2.3 - 5.1.1), Apple Mac とオフライン bootable オペレーティング システム上での実行
  • PC, Mac コンピュータで、インストールなしに DVD または多目的 USB から診断を直接実行
  • ブルーバックの原因となったデバイスドライバを特定するための BSOD 解析レポート
  • 64 ビット セキュアブート UEFI ベースシステムでのテストをサポートする Bootable Diagnostics
  • テスト実行時、 多目的 USB デバイスにシステム情報、診断結果、システム スナップショットを自動保存するセッション機能(Android Diagnostics 除く)
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Service Center 10 Android スクリーンショット

Service Center Android Home Screen Service Center Android Diagnostics Service Center Android Testing Service Center Android Test History Service Center Android System Information
Service Center Android Tablet Home Service Center Android Tablet Testing Service Center Android Tablet System Information
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カスタマイズ可能なレポートは、 プロフェッショナルなイメージを高めます

カスタマイズ可能なレポート機能を使用することにより、Service Center によって生成されたテスト結果、およびレポートの外観の両方を管理します。 これらのレポートには、会社名、担当者の名前、会社のロゴなどに加え、システム情報、テスト情報、および、スナップショットで実行した任意の2つのスナップショット間の比較を1つのファイルに含めることが可能です。サンプルを参照。

システム スナップショット

システムスナップショット機能は、他のシステム構成と比較したり、ハードウェアの監査に使用できるシステムプロファイルです。例えば、作業を開始する前、必要に応じてハードウェアとドライバを入れ替える際、事前にスナップショットを取得します。修理が完了した後、別のスナップショットを取得することにより比較を行うことが可能です。2つのスナップショットデータの違いは、Service Centerによって生成された印刷レポートに詳細なハードウェア、ソフトウェアとドライバ情報と一緒に含めることができます。これは、システムで何が行われたのかを明確にし、顧客の信頼を向上させます。 ホーム画面のカメラアイコンからスナップショットが迅速かつ簡単に取得することが出来ます。

テスト スクリプト

テストスクリプト機能は、テストスクリプトを起動時に一連の診断を自動的に実行します。スクリプト編集ツールは、ニーズに合わせて特定のテストを作成することができ、繰り返し使用のために保存が可能です。デフォルトで定義済みの5つのテストスクリプトは、直接ホーム画面からワンクリックで起動することができます。カスタムテストスクリプトは、制限なしに保存を行い、最大5つまでホーム画面に追加することが可能です。テストスクリプトの内容は、対象のシステムに存在しないデバイスのテストなども含まれています。これらのスクリプトは、テストをサポートデバイスがシステムに存在する場合、テストが実施されます。

システム イベント

デバイス・マネージャ或いはWindows イベントログによって報告されたインストールされたドライバー、アプリケーション・クラッシュおよびOSクラッシュ(BSOD)などの問題を突き止めるのに役立ちます。利用可能jな Windows ダンプファイルと BSOD エントリーの情報は、ブルースクリーンを引き起こしたデバイスドライバの原因特定に使用可能です。

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既存 Service Center 技術者様へ

Grab a Badge から、あなたの顧客にそれらの PC, Mac または Android デバイスは、PC-Doctor ハードウェア診断ツールで品質テスト済みである事を知らせることができます。バッジスタイルを選択し、あなたの e-mail 署名欄や Web サイトに簡単にコピーペーストできます。

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