パワフルで機能豊富なトラブルシューティングツール

Service Center は、1 つの USB キーに 5 つの優れた診断環境を提供します。技術者は、Windows、Chrome OS、macOS、Intel ベース Mac、Android をサポートする Bootable Diagnostics へ簡単にアクセスが可能です。5 つのすべてのテスト環境の診断セッションは、簡単に USB キーに結合され、実行したテストの全体像を顧客に提供します。多目的 USB デバイスは、設定ファイル、7 ヶ国語が利用可能なカスタマイズ可能なレポート、システムスナップショット、カスタマイズリンク、データ消去 (Drive Erase) レポートや有用な情報を保存します。

断続的な問題、起動できないシステムの診断を行い、フィールドにサービスを提供しながら、クラウドから利用可能なブランドを印象付ける自動化レポートでプロフェッショナルなイメージを提示します。

診断

PC、Android、Mac と Chrome OS デバイス向けの 500 以上の診断テスト

すべてのテストを閲覧

データ消去

クラウドアクセスと印刷可能な消去レポートを備え、NIST (米国国立標準技術研究所) 準拠の認証取得

データ消去情報

テストスクリプト

定義済みの 5 つのテストスクリプト、広範囲のカバレッジテストスクリプトまたは、無制限のカスタムテストスクリプト

システムスナップショット

修理前後のシステム構成の比較

カスタマイズ可能なレポート

会社名、担当者名前、会社ロゴなどを追加したローカライズされたレポート

サンプルレポート

システムイベント

デバイスマネージャあるいは、Windows イベントログによって報告された問題を素早く特定

マイリンク

ユーザー定義のテストスクリプト、Web サイト、ローカルファイルなど素早くアクセスするためのショートカット

お客様とお客様の組織に役立つその他の機能

製品付属の Drive Erase (データ消去機能) は、HDD、SSD、ATA、NVMe、eMMC、SAS ドライブのメディアサニタイズ用規格 NIST (米国国立標準技術研究所) 800-88r1 に準拠したものとして認証されています。
多目的 USB デバイスは、設定ファイル、カスタマイズ可能なレポート、システムスナップショット、カスタマイズリンク、その他の情報を保存します。
Direct System Information™ アーキテクチャは、可能な限りドライバを回避しデバイスから直接情報を取得します。
PC と ChromeOS システム上でイントールなしに多目的 USB デバイスから直接実行が可能です。
障害となっているドライバを特定するのに、Windows BSoD (ブルースクリーン) を解析します。
Windows 10～11、Windows Server 2016～2025、オフラインブータブル診断オペレーティングシステム、Android 6～15、ChromeOS、macOS 15.1 以上と Intel ベース Mac での実行が可能です。
Bootable Diagnostics (ブータブル診断) は、64 ビット UEFI セキュアブートシステムをサポートします。
セッションは、テストの際、システム情報、テスト結果、システムスナップショットを USB に自動的に保存します。また、Service Center Remote ポータルを介し無料クラウドアカウントを使用してレポートを保存することも可能です。
カスタマイズ可能なレポートは、英語、デンマーク語、フィンランド語、フランス語、ノルウェー語、ポルトガル語、スウェーデン語が利用可能です。

サービス提供時間を短縮する

自動化テストシーケンスを開始し、その場を離れても、ひと目でリアルタイムステータスを確認可能
インストール要件なしに短時間でスタートアップ (Android デバイスは、一時領域へのインストールが必要です)
素早く、正確な診断は、システムのトラブルシュートと修理の作業時間を削減
ドラッグアンドドロップカスタムテストスクリプトは、一般的な問題のテストを自動化し、お客様のニーズによってカスタマイズ可能

起動不能な PC と Mac システムを診断する

壊れたハードドライブ、OS インストールの有無にかかわらず、同梱の多目的 USB デバイスからブートしテストを実行
Bootable Diagnostics を使用してオフラインの Linux テスト環境にアクセスし、UEFI ドライバデバイスだけでなく、システム上のデバイスをカバーするのに役立つ適切なドライバをサポート