よくある質問

ここでは、iSpring 製品に関するよくある質問と回答を紹介します。

カテゴリー:

全般

インストール

アップデート

パブリッシュ

コンテンツ

マルチメディア

プロジェクト管理

登録

Content Library

QuizMaker 関連

Converter 関連

Flash 関連 (旧バージョン)

全般

評価版と製品版に違いはありますか?
使用ユーザーを変更する場合
PowerPoint で iSpring Suite ツールバーが表示されなくなりました。
LMS にパブリッシュするコースを iSpring Suite で作成できますか?
作業中のファイルについて

インストール

iSpring Suite には 64 ビット版と 32 ビット版がありますが、どちらを使用したらよいですか?
iSpring Suite をダウンロードしてインストールしようとしたところ、ユーザー名とパスワードの入力を求められました。
PC に Office 365 がインストールされていますが、ソフトウェアをインストールしようとすると、「You don’t have Microsoft Office installed on your PC. (PC に Microsoft Office がインストールされていません。)」というポップアップ ウィンドウが表示されます。
iSpring の動作環境を教えてください。

アップデート

iSpring Suite Full Service を使用していますが、iSpring Suite Max へのアップデート方法を教えてください。

パブリッシュ

パブリッシュ時にエラーが表示されます。
パブリッシュ後の出力ファイルのサイズが大きすぎます。小さくする方法はありますか?
プレゼンテーションのサイズと倍率の変更方法を教えてください。
スライドに追加したビデオ ナレーションがパブリッシュ後に表示されません。
プレゼンテーションをビデオ形式でパブリッシュしたところ、iSpring Suite で録画したビデオ ナレーションが表示されません。
iSpring Suite 8 ではプレゼンテーションを .exe にパブリッシュできましたが、iSpring Suite 9 でスライドを .exe に変換する方法はありますか?
HTML5 に変換するとスライドに追加した画像とビデオ ファイルが不明瞭になります。
どのような出力ファイルを作成できますか?
パブリッシュされた HTML5 データの表示について

コンテンツ

アウトラインに表示されるスライド名の変更方法を教えてください。
コースの一部としてではなく、独立したクイズやインタラクションを作成する方法を教えてください。
コースの最後にクイズにパスしなかったユーザーは、コース全体をもう一度確認するようにルールを設定する方法を教えてください。
クイズを作成してクイズ スライドに画像を追加しましたが、モバイルデバイスで画像が表示されません。
コースを受講中に受講者がスライドをスキップできないように設定する方法を教えてください。
iSpring Suite 9 でフリップ ブックを作成する方法を教えてください。
前のスライドに移動するとアニメーションが再度再生されます。ユーザーがスライドを最初から見なくても済むように、アニメーションの状態を保存できますか?

マルチメディア

iSpring ではプレゼンテーションにビデオを埋め込むことができますか?
iSpring ではどのようなオーディオ ファイル形式がサポートされますか?
スライド全体で再生される BGM の追加方法を教えてください。
次のスライドへ移動したり、ブラウザー ウィンドウを閉じた後、再開したときにスライドのビデオを続きから再生できますか?
PowerPoint の使用法に関するスクリーンキャストを作成したいのですが、iSpring Suite ツールバーで [Screen Recording] をクリックすると PowerPoint がフリーズします。
録音したオーディオ ナレーション/録画したビデオ ナレーションを自動アニメーションと同期したいのですが、[Manage Narration Editor] に表示されません。

プロジェクト管理

いったん失われたファイルをプレゼンテーションに戻すことはできますか?
すべてのファイルを失うことなく、共同作業者とプロジェクトを共有する方法を教えてください。
プレゼンテーションを PC 上の別のディレクトリーに移動して名前を変更したところ、すべてのインタラクション、クイズなどが失われてしまいました。
外付けドライブや OneDrive にプロジェクトを保存して作業できますか?

登録

iSpring Suite を別のコンピューターに移動する方法を教えてください。
PC がクラッシュして iSpring Suite をアクティベーションできません。アクティベーション回数が上限に達したことを示すメッセージが表示されます。
iSpring Suite のバージョン番号とライセンス キーはどこで確認できますか?

Content Library

Content Library からダウンロード可能なキャラクターの数やテンプレートの数に上限はありますか?
共同作業者が Content Library を使用できるように複数ユーザー用のライセンス パックを購入しました。ログイン データを共有する方法を教えてください。
Content Library アカウントにサインインするためのパスワードが分かりません。
Content Library のすべてのテンプレートとキャラクターがロックされています。

QuizMaker 関連

QuizMaker で、[Fill in the Blank]、[Multiple Choice Text]、[Word Blank] 形式の質問を作成する際に、全角文字が正しく表示されない場合があります。
全角文字が直接タイプできない場合があります。

Converter 関連

iPad 上で HTML5 プレゼンテーションを再生すると、フォントと書式が異なる風に見えます。
一部のブラウザー上で 3D 画面切り替え効果が再生されません。
iPad 上で、複数のマルチメディア ファイルが同時に再生されません。
iSpring Converter はスライド ノートのフォントや書式を保持しますか。
iPad 上で、HTML5 プレゼンテーションに含まれる音声や動画を自動再生できますか。
iSpring Converter のアドインが PowerPoint から消えました。
iPad 上で、HTML5 プレゼンテーションを全画面表示モードで再生する方法を教えてください。

Flash 関連 - 全般

Adobe Flash サポートの終了について

Adobe は 2020年末で Flash のサポートを終了すると発表しました。また iSpring Suite 9 からは Flash 形式での出力はサポートされていません。HTML5 形式での出力をお勧めいたします。

Flash への変換時にエラーメッセージが表示されます。
自社で開発したアプリケーションから、iSpring Pro の PowerPoint から Flash への変換機能を呼び出したいのですが、可能ですか。
使用中に、PowerPoint メニューから iSpring Pro、または Prersenter が消えてしまいました。
Mac 環境下でのコンテンツ表示用ブラウザーについて
旧バージョン 8 の Win10 OS 対応について

Flash への変換

Web にアップロードするために、Flash を最適化する方法が知りたいです。
iSpring Pro で生成した Flash は、どのバージョンの Adobe Flash Player で再生することができますか。
iSpring で Flash に変換できるスライド数に制限はありますか。
Flash を出力する際の設定の種類を教えてください。
Flash 再生に関するオプション設定を教えてください。
Flash ファイルのサイズを小さくするにはどうすればよいですか。
Flash ファイルの圧縮に関するオプション設定を教えてください。
出力する Flash ファイルのサイズやフレームレートなどを指定できますか。
出力した Flash プレゼンテーション上で、ハイパーリンクをクリックしてもリンク先のページに飛びません。

Flash - マルチメディア関連

音声ファイルが含まれたプレゼンテーションファイルから Flash を変換する際に、エラーが発生します。
カスタム Flash 再生プレイヤー上で全角文字が文字化けして表示されます。

Flash - 配信関連

学習管理システム (LMS) に Flash コンテンツを配信するための出力方法を教えてください。

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