製品サポート

iSpring Solutions 製品をご購入いただき、サブスクリプションが有効なお客様は、以下のサポートをご利用いただけます。

サポート窓口

ご使用中に、ご不明な点や問題などございましたら、以下のお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。Emailにてご回答いたします。

お問い合わせはこちら

お問い合わせフォームでは、[◆ お問い合わせの製品・業務] の [製品・業務] ボックスで [iSpring Solutions 製品] を選択し、[製品の種類] ボックスで [iSpring Suite Max]、[iSpring Suite]、[iSpring Converter Pro]、[iSpring QuizMaker]、[その他] のいずれかを選択してください。

お問い合せいただく内容によりましては、弊社から開発元への確認が必要になる場合がございます。開発元との作業を円滑に進める為、お問い合せの内容とご一緒に下記項目をご連絡ください。

ライセンスキー、バージョン ビルドの確認方法

注意事項

  • iSpring Solutions 社のサポート チームの所在地との時差の関係上、回答にお時間を頂く場合がございます。また、内容によって調査にかかる時間が異なる為、回答時期を明記できませんこと、予めご了承下さいますようお願い致します。
  • 当テクニカル サポートは、Emailベースでの提供となっております。テクニカル サポートへのご依頼は、弊社お問い合わせフォームより受け付けており、受け付け順での対応となります。回答の期日や方法、対応の優先度は指定できません。テクニカル サポートへのご依頼が混雑している場合は、回答が遅れる場合がございます。また、電話などでのサポート サービスは提供しておりません。
  • 当テクニカル サポートは、本製品の使用方法や仕様などに関するご質問への回答、または助言を行うもので、製品の不具合の修正や回避を保証するものではありません。
  • 内容によって、ご連絡いただいた現象を再現するために必要なサンプル ファイルをご用意いただく必要があります。

最新バージョンへのアップデート方法

開発元にて、定期的に製品アップデートが行われますので、バージョンをアップデートされたい場合は、以下の手順にてアップデートを行っていただくことが可能です。(注：インターネットに接続できる環境で、実施してください。)


評価版ダウンロード オンラインヘルプ 事例 パートナー事例 サポート / 見積もり Web ショップ



主なお客様
お客様からの声

“iSpring の非常に複雑なプレゼンテーションをシームレスに変換できる点には、とても感銘を受けています。下線を付けていないリンクを含むスライド マスターと、音声やビデオへのリンク、カスタム アニメーションを含むファイルを変換したところ、すぐに変換することができました。...”

Matt Steinruck
Associate Director of Marketing, American Bible Society

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