お問い合わせ

購入前のご相談、購入後のサポート窓口をご案内します

製品、ライセンス、価格、評価版、技術サポートに関するお問い合わせ先は、製品やご契約状況により異なります。該当する製品とお問い合わせ内容をご確認のうえ、各フォームまたはサポート窓口をご利用ください。

購入前相談 価格 / ライセンス / エディション
購入後サポート 製品ごとに窓口が異なります
必要情報 製品名 / バージョン / OS / 再現条件
関連情報 製品ドキュメント / Community

製品別お問い合わせ先

InstallShield - ご購入前

製品価格、ライセンス、エディションに関するご質問は、弊社お問い合わせフォームより承っております。

お問い合わせフォーム

フォームの「お問い合わせの製品・業務」では、「InstallShield 製品」を選択してください。

InstallShield - ご購入後

ご購入後の InstallShield のテクニカル サポートは、販売代理店の株式会社ネットワールド様へお問い合わせください。

ネットワールド様サポート窓口

InstallShield 2008 以降、購入後の技術的なお問い合わせは有償サポートとなります。価格は 製品価格ページ をご参照ください。

InstallShield - 評価期間中

評価期間中の技術的なご質問は、株式会社ネットワールド様へお問い合わせください。

評価期間中のお問い合わせ

InstallAnywhere / AdminStudio

購入前、購入後のお問い合わせは弊社お問い合わせフォームより承っております。

お問い合わせフォーム

購入後の技術的なお問い合わせには、有効なメンテナンス プランが必要です。

お問い合わせ時にご連絡いただきたい情報

技術的なお問い合わせでは、状況確認のため以下の情報をご連絡ください。内容によっては、追加情報や再現用ファイルのご提供をお願いする場合があります。

必須: 製品名とバージョン 例: InstallAnywhere 2026 R1、AdminStudio Enterprise など
必須: 開発環境の OS 例: Windows 11 日本語版
必須: 対象環境の OS 例: Windows 10 / 11、macOS、Linux など
任意: JDK / JVM のバージョン 例: Java 21、Amazon Corretto 17 など
任意: 関連アプリケーション 例: Microsoft Intune、Configuration Manager、MySQL など
任意: 再現手順 / エラー内容 エラー メッセージ、ログ、スクリーンショット、再現手順など

お問い合わせに関する注意事項

その他のお役立ちリンク