お問い合わせ

Prediction Guard 製品に関するご質問、POC 支援やお見積りに関する依頼、デモのご要望など、お気軽にお問い合わせください。

ご購入までの流れ

ミーティング予約

お見積りにあたり、製品概要の紹介やお客様の生成 AI に関するユースケースのヒアリングを行うため、オンラインのお問い合わせフォーム経由でエクセルソフトのエンジニアとの打ち合わせを設定いただきます。

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製品デモの実施とユースケースのヒアリング

ご希望のユースケース、インフラストラクチャ、デプロイメント要件など、エクセルソフトのエンジニアが 30 分間のヒアリングを実施します。費用や導入時期に合わせて適切なソリューションを紹介します。

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お見積り発行および購入手続き

ヒアリングの内容をもとに、ご希望のソリューションに対するお見積書を発行します。注文手続きが完了した後、ご購入いただいたソリューションへアクセスするための情報をエクセルソフトからお客様へ案内します。

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導入および統合

Prediction Guard 管理型クラウドをご購入いただいた場合、発行された API キーをもとに、お客様のインフラストラクチャで Prediction Guard を導入いただけます。商用サポートまたはインフラストラクチャ管理サービスをご契約いただいた場合、エクセルソフトが窓口となり、導入支援や導入後の利用に関するお問い合わせを日本語で対応させていただきます。

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エクセルソフトが提供する国内向けサービス

エクセルソフトは、国内で Prediction Guard 製品を導入いただく企業を対象に、以下のサービスを提供します。

日本円での見積書および請求書払い

エクセルソフト経由でご購入いただくことで、日本円での見積書発行や請求書払いに対応します。

日本語での導入前後のサポート

導入前の製品機能に関するご質問への回答やユースケースに応じた最適なプランのご提案、導入後の技術サポートの提供を通して、製品の利用を支援します。

企業向けトレーニング

不定期で開催される無料ウェビナーや、導入時のご要望に応じた個別トレーニングを企業向けに提供します。

日本語ドキュメント

Prediction Guard の機能や導入に関する資料、製品の最新情報を日本語で提供します。


サポートについて

導入前後の製品機能の説明やアカウント管理面での動作確認などのお問い合わせについては、弊社で日本語にてご支援させていただきます。

エクセルソフトによる日本語対応が可能なケース
  • 製品の機能に関するお問い合わせ (製品デモなど)
  • 製品の導入支援 (オンボーディング、ダウンロードおよびインストール、API キーの設定など)
  • 日本語での入出力に関するモデル処理速度の最適化に向けたアドバイス
  • 製品の機能や品質に関するリクエストの受付
Prediction Guard 社による支援が必要なケース
  • 問題のトラブル シューティングが必要なテクニカル サポート

よくあるご質問

管理型クラウド向けのプラットフォームでは、Llama 3.1、Mistral、および DeepSeek など、現在オープンソースで提供されている最高クラスの LLM モデルをサポートします。

Prediction Guard は、システムで利用されるプロンプト データの保持、ログ、キャッシュは行いません。自己ホスティング向けのプランを通して、デプロイメント環境を物理的に分離することもできます。また、アメリカ国立標準技術研究所 (NIST) および OWASP に準拠した個人情報のマスキング、プロンプトとして入力されたデータの匿名化、プロンプト インジェクションに対するフィルタリングなども可能です。自己ホスティングを活用することで、任意のネットワーク内でデータを管理することが可能です。

はい、Prediction Guard は LangChain と LlamaIndex をサポートするだけでなく、LangChain のコードベースへの統合もサポートします。

95% のユースケースは、「検索拡張」と呼ばれるメソッドを利用して解決することができます。つまり、データをモデルの作成者へ転送せずに企業のインフラストラクチャ内で保持し、プライベートな環境でホスティングされたモデルに対して安心してデータを利用できます。

はい。事業提携契約 (BAA) を締結できます。