インストール後、最初に Doc-To-Help を実行するとき、要件を満たすバージョンの Word を使用しているにもかかわらず、以下のいずれかのエラーが表示されることがあります。この動作を修正するオプションがいくつかあります。
Doc-To-Help 5.0.0.1521 以降を使用している場合、エラー メッセージが "MadCap Doc-To-Help has detected a conflict with your Microsoft Word installation. Sometimes this error occurs when remnants of a previous Word installation are still present."（MadCap Doc-To-Help は Microsoft Word のインストールと競合を検出しました。以前の Word のインストールの残骸がまだ残っている場合にこのエラーが発生することがあります。）に変更されています。
対応策
DocToHelp.exe を直接実行して Word アドインを再登録する
Doc-To-Help 5 以降、アプリケーションは独立した実行ファイルとして起動されず、Word のインストールを経由して起動されます。Word から Doc-To-Help にアクセスするときにこのエラーが発生した場合は、次の手順を試してみてください。
- Word を閉じます。
-
Doc-To-Help のインストール先に移動します。デフォルトの場所は次のとおりです。
C:\Program Files (x86)\MadCap Software\DocToHelp DocToHelp.exeを実行します。- Word を開き、Doc-To-Help 機能にアクセスして、エラーがまだ発生するかどうかを確認してください。
以前のバージョンの Word インストールの残骸をアンインストールする
このエラーは、後継バージョンにアップグレードした後、以前のバージョンの Word の残骸がまだマシンに存在する場合に発生することがあります。オプション 1 で問題が解決しない場合は、次の手順を試してください。
- Word と Doc-To-Help を閉じます。
-
「PC から Office をアンインストールする」 に進みます。
- アンインストールする適切なバージョンの Word を選択します。
- Easy Fix ツールを実行し、完全にアンインストールします。
- Word を開き、Doc-To-Help 機能にアクセスして、エラーがまだ発生するかどうかを確認してください。
レジストリ エディタで古い Word バージョンのエントリを削除する
場合によっては、Easy Fix ツールは過去の Word インストールの残骸をすべて削除できません。一部のレジストリ エントリが残っている場合、レジストリ修正で動作が修正される可能性があります。
- Word を閉じます。
- Windows の スタート メニュー バーを開き、
regeditと入力します。 - レジストリ エディタを起動します。
-
以下のパスをコピーし、レジストリ エディタのアドレス バーに貼り付けます。
HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{00020905-0000-0000-C000-000000000046}\ -
このディレクトリ内には、インストールされているバージョンの Word に対応する番号のフォルダが１つだけ表示されます。対応するバージョン番号は以下のとおりです。
レジストリ バージョン番号 対応する Word バージョン 8.7 Word 2016 8.6 Word 2013 8.5 Word 2010 など その他のバージョン 
- このディレクトリ内に他のフォルダがある場合（インストールされているバージョンに対応するものを除く）、それらのフォルダを右クリックし、[エクスポート] を選択してバックアップを保存してから削除します。
- Word を開き、Doc-To-Help 機能にアクセスして、エラーがまだ発生するかどうかを確認してください。
