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MadCap Flare で初めてでも簡単！e ラーニング作成セミナー [43:34]
MadCap Flare の e ラーニング テンプレートを使用して、実際に画面を操作しながら e ラーニング コースを作成する方法をご紹介します。
日本語ガイド
- Flare インストールおよびアクティベーション ガイド
- MadCap Flare 入門ガイド
- MadCap Flare 入門チュートリアル
- MadCap Flare e ラーニング チュートリアル - 基礎編
- マイクロコンテンツ チュートリアル - 基礎編：パート 1 ｜ パート 2
テンプレートと出力例
技術文書（トップ Nav）
日本語ガイド
Flare Online に関するよくある質問 (FAQ)
MadCap Flare Online (旧 Central) の導入、運用に関する代表的な質問と回答を掲載しています。詳細な FAQ はこちらの FAQ 特設ページでもご覧いただけます。
評価版の動作制限: 30 日間有効です。評価期間中は、ユーザーの招待、ストレージの利用ともに無制限でお試しいただけますが、コンパイラーによる出力結果の文字が一部ランダムに置換 (スクランブル) されます。
データの移行: 評価期間中に登録したユーザー、プロジェクト、各種設定データは、有償サブスクリプションへの移行時にそのまま保存され、アクセスを引き継ぐことが可能です。また、データがクラウドにロックされることはなく、いつでもエクスポートが可能です。
データの安全性: コンテンツのホスティングには Microsoft® Azure を採用し、SSAE 16/SOC 2 認定の極めて安全なデータセンターで保管されます。すべてのデータは、転送時および保存時の両方で高度に暗号化されます。また、Flare Online および Desktop は SOC 2 Type 2 認証に準拠し、最高水準のデータ保護に努めています。
分析機能の利用: コンテンツ自体をクラウドに保存したくない場合でも、独自の MadCap Tracking Code を Web ページに挿入することで、コンテンツ自体を一切クラウドに送信することなく、サイト分析レポート機能のみを利用することが可能です。
共同編集とソース管理: 背後のリポジトリ管理には Git を使用しており、複数ユーザーが同時に同じプロジェクトで作業可能です。変更の競合が発生した場合は、Flare Desktop 内に搭載された高機能な競合解決マネージャー/ソース管理インターフェースを使用して容易にマージや解決を実行できます。
SSO (シングルサインオン): SAML 2.0 に準拠した SSO 認証を標準でサポートしています。Azure Active Directory などの社内アカウントシステムと連携し、高い安全性を保ちながらスムーズにチームメンバーのオンボーディングを行うことができます。
ビルド出力の管理: スケジュール等で自動ビルドされたマニュアルやヘルプの出力は、サーバー上に安全に保存され、Flare Online 上で直接ライブ公開・ホストすることも、ダウンロードして自社環境で独自に配信することも可能です。
ロールバック: 以前の特定のビルド出力にワンクリックでロールバックしてライブ設定を切り替えることができます。また、特定の時点のソースファイル (コンテンツデータ) 自体にロールバックしたい場合は、Flare Desktop に統合されたソース管理機能を使用して簡単に行えます。
導入事例
出力例、お客様の声
作成コンテンツの出力例
世界中の様々な企業が実際に MadCap 製品を使用してパブリッシング、作成した、高品質なオンラインヘルプやドキュメントの事例集をご覧いただけます。
実際に作成されたコンテンツの例を見るサポート
メンテナンス有効期限の通知表示について
Madcap 製品を起動すると、"Your maintenance will expire on 2025/xx/xx. Click here to contact MadCap Sales and renew." という通知が表示されることがあります。
永続ライセンスの場合は、保守の有効期限切れ後も継続して利用できます。ただし、期限切れ後は、製品アップデートおよびサポートが提供されません。年間サブスクリプション ライセンスの場合は、有効期限が過ぎると利用できなくなります。更新に関するお問い合わせは、弊社までご連絡ください。
MadCap 製品 (Flare、Lingo、Doc-To-Help など) のサポート メンテナンス オプションには、プラチナ メンテナンスがあります。
サポート メンテナンス プラン (年間契約) は、製品と同時に購入する必要があります。
次年度の更新は、契約有効期間内にする必要があります。
※ 年間サブスクリプションにはメンテナンス プランが含まれているため、別途購入する必要はありません。
| サポート範囲 | プラチナ | 備考 |
|---|---|---|
| 製品の無償アップデートと無償アップグレード | ||
| EMAIL サポート | 日本語でのサポートおよび開発元からの英語でのサポート | |
| テクニカル電話サポート 月 - 金 11PM - 6PM (米国太平洋時間) |
開発元からの直接サポート (英語のみ) サポート受付電話番号はこちら |
|
| ナレッジベース アクセス | ||
| フォーラムアクセス | ||
| 上級エンジニア サポート チーム | 開発元からの直接サポート (英語のみ) |
弊社では、日本語によるテクニカル サポートを希望されるお客様に、開発元への問い合わせなどの日本語によるテクニカル サポート代行サービスを提供いたします。
Flare 製品は、発売以来、1 年間に少なくとも 1 回のメジャー アップグレードが提供されています。さらに定期的なメンテナンスも提供されます。
MadCap 製品の最新版は、評価版ダウンロード ページで入手可能
評価版は常に最新版です。評価版にライセンス キーを入力すると製品版としてそのままご利用いただけます。
注意: Flare 旧バージョンをアンインストールしてから最新の Flare をインストールすることを推奨します。マイナー アップデート版は、評価版をアップデート インストールしても利用可能です。
ライセンス / 共通サポート FAQ
以下をご確認ください。
- 末尾の "==" を含んだライセンスキーのすべての文字が正しくコピーおよび挿入されている。
- email アドレスの欄は、大文字 and 小文字が区別されます。2番目のコンピューターで登録する場合は、最初のコンピューターで使用された email アドレスと完全に一致する必要があります。
稀に、メール内にライセンスキーが含まれると正しく受信できない場合があります。その場合は、プレーンなテキストファイルで添付ファイルとして受信する必要がありますので、ライセンスキーの再送をご依頼ください。
- MadCap Flare: 初回の起動時に 30 日間の評価期間が開始されます。生成された出力のテキストは、ランダムに文字が置き換えられます (日本語の場合、文字化けなども発生します)。
- MadCap Central: ログイン/アカウントの作成時に 30 日間の評価が開始されます。
- MadCap Lingo: 初回の起動時に 30 日間の評価期間が開始されます。Lingo から生成された出力のテキスト (翻訳された Flare プロジェクト) は、ランダムに文字が置き換えられます。日本語の場合、文字化けなども発生します。
Email 受け取りオプションの設定
MadCap プライバシー ポリシー により、MadCap 製品のお客様には、製品に関する Email が届けられます。
Email について
MadCap Software 社製品の購入、お問合せ、評価版のリクエストをした場合、Email アドレスのご提供をお願いしております。Email をご提供いただくことにより、製品の新しいリリースなど MadCap Software 社製品に関する重要な情報を送付させていただくことにご承諾いただいたことになります。
この Email の受け取り設定は、下記の [MadCap Software Email Opt-out] ページでユーザーご自身で変更することができます。
MadCap Software Email Opt-out ページへ注意: この設定は、MadCap Software 社からの Email の受け取り設定です。エクセルソフトからの通常のニュースメールの購読解除については、お問い合せページのメールニュース購読解除からご連絡ください。なお、ご購入ユーザー様には、アップグレード リリース、アップグレード用のライセンスキー送付などの重要な情報は、これらの設定に関わらず送付させていただきます。
