iSpring 製品のライセンス Deactivate 方法

iSpring 製品をご利用のお客様から、「別の PC に iSpring を移したい」「Deactivate (ライセンスの解除) はどうやるの？」といったご質問をよくいただきます。そこで今回は、iSpring 製品の Deactivate について詳しくご説明したいと思います。この記事を読むことで、PC の買い替えや再インストールなど、環境の変更にも柔軟に対応できるようになり、不安なくご利用いただけるようになります。

Deactivate をする前に確認すること
シリアルキー式ライセンスの Deactivate 手順
アカウント式ライセンスの場合の Deactivate 手順
Deactivate が不可能な場合
まとめ

Deactivate をする前に確認すること

iSpring 製品のライセンス形態とは？

iSpring 製品 (iSpring Suite Max, iSpring Suite, iSpring Converter Pro, iSpring QuizMaker) は「シングルユーザーライセンス」と呼ばれるライセンス形態を採用しています。
これは 1 ユーザーに 1 台の PC でのみ利用できるという形式です。
そのため、別の PC に iSpring 製品を移したい場合は、現在の PC で Deactivate を行う必要があります。

ライセンス認証方式の確認

シリアルキー式ライセンス
- ライセンスキーで認証
アカウント式ライセンス
- 登録したメールアドレスとパスワードで認証

どちらも同じシングルユーザーライセンスですが、Deactivate の手順が異なるため、まずはお使いのライセンスがどちらの方式かを確認しましょう。

ライセンス認証方式の確認手順

認証方式を確認したい iSpring 製品を起動します。
上部メニューから「ヘルプ」タブをクリックします。
「iSpring について」を選択します。

このとき、表示される画面によって認証方式がわかります。

「ライセンスキーの変更」というボタンが表示されていれば → シリアルキー式ライセンス
そのボタンが表示されていなければ → アカウント式ライセンス

シリアルキー式ライセンスの Deactivate 手順

iSpring 製品の「iSpring について」タブを開き、「ライセンスキーの変更」をクリックします。
「ライセンスの無効化」を選択し、「次へ」をクリックします。
表示される画面で、名前、会社名、ライセンスキーの情報を確認します。
間違いがなければ「ライセンスを無効にする」にチェックを入れ、「次へ」をクリックします。

以上で、ライセンスの Deactivate が完了します。

アカウント式ライセンスの場合の Deactivate 手順

ユーザーネームが表示されたアイコンをクリックします。
表示されたメニューから「サインアウト」をクリックします。

以上で、ライセンスの Deactivate が完了します。

Deactivate が不可能な場合

よくあるケースとして、
「すでにPCを廃棄（スクラップ）してしまった」
「退職者が使用していたため、ライセンス情報が不明」
といった理由で、ライセンスの Deactivate がご自身では行えない場合があります。
そのような場合には、お手数ですがエクセルソフトまでお問い合わせください。弊社にて状況を確認のうえ、対応させていただきます。
お問い合わせリンク：XLsoft Corporation: エクセルソフトお問い合わせ