ソフトウェア開発におけるプロジェクト管理 ～ 複雑で常に変化するプロジェクトに対応するためのベスト プラクティス

この記事では、ソフトウェア開発におけるプロジェクト管理の実践方法と、プロジェクト管理ツールによるリリース サイクルの最適化およびソフトウェアの市場投入を迅速化する方法をご紹介します。

また、プロジェクト ライフサイクルの 6 つのフェーズや SDL (ソフトウェア開発ライフサイクル) に沿ったプロジェクト マネージャーの役割について説明し、ソフトウェア開発におけるプロジェクト管理のヒントとベスト プラクティスも紹介します。

ソフトウェア プロジェクト管理とは

最先端のソフトウェア開発は複雑で、時間、リソース、人員、コストを効果的に管理し、予算内での納品を実現するための環境が必要です。ソフトウェア プロジェクト管理とは、開発プロジェクトの計画、スケジュール設定、および組織化のことを指します。

ソフトウェア プロジェクト管理はなぜ重要か

プロジェクト マネージャーには大きな責任があり、その責任は締め切りの先延ばしや予算超過したソフトウェア プロジェクト数の増加を回避するだけではありません。ソフトウェア プロジェクト管理は、プロジェクトがビジネス目標に合致するだけでなく、質の高い結果を達成し、すべての利害関係者に真の価値を提供することを保証します。

ソフトウェア開発にはさまざまなリスクや課題がつきものです。頻繁な技術変更、未成熟な技術、ずさんな開発手法、スタッフや管理職の入れ替わりなど、例を挙げればきりがありません。他にも、利害関係者の政治的な立場をうまく利用したり、エンドユーザー、開発者やさまざまな人と明確にコミュニケーションの必要性があったりと、多くの潜在的な課題があります。このような問題への対処を怠ると、システム要件が十分に定義されず、その他の問題が発生する可能性があります。

ソフトウェア プロジェクト管理は、エンドユーザーと利害関係者の関与を促し、リスクを管理し、透明性のあるコミュニケーションが可能な環境を作ることで、プロジェクト マネージャーがこれらの複雑さを克服するのを支援します。これらの機能はすべて、現実的なプロジェクトの目標を設定し、リソース要件をより正確に推測するだけでなく、プロジェクト状況の報告、商業的なプレッシャーへの対処に役立ちます。ソフトウェア プロジェクト管理は、戦略的な調整、リーダーシップ、計画、実用性、品質保証、および混沌と複雑さに対応するためのプロセスを提供します。

ソフトウェア プロジェクトの種類

ソフトウェア プロジェクトは、ソフトウェアの使用目的、ソフトウェアを開発している企業やエンドユーザーのタイプなど、さまざまな要因に応じていくつかのカテゴリに分類できます。 最も一般的なソフトウェア プロジェクトのいくつかを以下でご紹介します。

• 既存のソフトウェア ベンダーまたはスタートアップによって開発された新しいソフトウェア ツール
• 既存のソフトウェア ソリューションのアップデート、パッチ修正、バージョン リリース
• モバイル アプリケーション
• 自社開発の社内サポート ソフトウェア ソリューション

ソフトウェア開発プロジェクトのライフサイクルの 6 つのフェーズ

プロジェクト管理協会 (PMI) によって開発されたプロジェクト管理の 5 つのフェーズは、プロジェクト管理を標準化するためのものです。 プロジェクトのライフサイクルの各ステップは、プロジェクトを遂行するために必要な活動を表します。

ソフトウェア開発ライフサイクル (SDLC) は、独自のソフトウェア プロジェクト管理ライフサイクル プロセスであり、ソフトウェア ツールの品質を設計、開発、テストすることを目的としています。 (いくつかの SDLC モデルがあることに注意してください。アジャイルは、その柔軟性と速いペースにより、現在業界を中心となっています。)

使用する方法論 (アジャイル、従来のウォーターフォール、反復、V 字型、スパイラル、ビッグバン、ハイブリッド アプローチなど) に応じて、ソフトウェア開発のフェーズ (ソフトウェア プロジェクト管理の段階またはステップとも呼ばれます) は直線的な場合もあれば、重複したり、繰り返したり、さまざまな部分に焦点を置くこともあります。フェーズごとに異なる命名規則が見られる場合がありますが、主要なソフトウェア開発フェーズでは次の 6 つが最も一般的な手順です。

1. 開始/計画
2. 要件の確認、設定
3. デザイン
4. ビルド
5. テスト
6. 実装

ソフトウェア計画プロセスとは (SDLC)

計画は SDLC の最初のフェーズであり、ソフトウェア開発のプロジェクトを成功させるための準備を整える、いくつかの項目で構成されます。 ソフトウェア プロジェクトの計画活動とフェーズは次のとおりです。

• プロジェクト イニシアチブを定義する: プロジェクト イニシアチブは、プロジェクトの指針となるソフトウェア計画ロードマップとなります。 その中で、次のことを行う必要があります。
  • プロジェクトの目標の概要を確認する。
  • ベースラインを作成する。
  • 予算を設定する。
  • 締め切りを設定する。
  • 利害関係者を特定する。
• 作業を細分化する。
  • ブレーンストーミングをチームで行う (プロジェクト チーム全体が参加)。
  • 過去のプロジェクトを分析する。
  • すべてのタスクを特定し、サブタスクに分割する。
  • すべてのアクティビティのリストを作成し、それらを個人またはグループに割り当てる。
  • タイムラインを推定する。
• リソース スケジュールを作成する。
  • リソースを特定する。
  • リソースの制約を評価する。
  • アウトソーシングのオプションを検討する。
  • リソースを割り当てる。
• リスク管理を実行する。
  • 潜在的なリスクを特定する。
  • 定性的かつ定量的なリスク分析を実行する。
  • 緊急時対応計画を作成する。
• タスク管理およびコミュニケーションを行うプラットフォームを選択する。
  • 必要な機能を特定する。
  • 製品を評価する。
  • ソリューションを決定する。

プロジェクト計画テンプレートは、戦略の策定を始めるのに役立ちます。 テンプレートは単純なものでも複雑なものでも大丈夫ですが、コラボレーションやリアルタイムの調整が可能である必要があります。

誰がソフトウェア プロジェクト管理に関与するか

ソフトウェアプロジェクトマネジメントの責任は、プロジェクトの結果だけでなく、組織全体の多くの人々やチームに関わります。ソフトウェア プロジェクト マネージャーは、通常、プロジェクトの管理に責任を持ち、開発者、エンジニア、IT、品質保証 (QA)、さまざまなビジネス部門の従業員、請負業者、リーダーシップもプロセスの様々な段階で関与します。

さらに、クライアントと顧客は、テスト プロセスの最終段階であるユーザー受け入れテスト (UAT) の間、SDLC に関与します。この段階では、ユーザー (通常、クライアントと顧客) は、開発が完了したことを確認するために、実際のテスト ケースを使ってソフトウェアをテストします。

ソフトウェア プロジェクト マネージャーの業務とは

他のタイプのプロジェクト マネージャーと同様に、ソフトウェア プロジェクト マネージャーは、プロジェクト計画、リーダーシップ、アクティビティ監視、時間管理、予算編成、コミュニケーション、リスク分析、リソース管理、変更管理など、さまざまな責任を持つプロジェクト リーダーです。 しかし、ソフトウェア プロジェクト マネージャーの主な責任は、チームが SDLC を遵守することを確認することです。

SDLC のフェーズを見ると、ソフトウェア プロジェクト マネージャーのさまざまな役割をより詳しく可視化できます。

開始/計画:

• プロジェクトの範囲を定義する。
• すべての利害関係者からフィードバックを得る。
• プロジェクトのタイムライン、スケジュール、プロジェクトの総時間を見積もり、マスター プロジェクト プランを作成する。

 以下は、マネージャーが上記の見積もりを行うために使用する 2 つの主な手法です。

• 分解手法: これらの手法では、重要なプロジェクト活動の内訳を見ることで、規模、リソース、および関連コストを見積ります。
• 経験的推定手法: これらの手法では、専門家または専門家グループからの知識に基づいた推測が使用されます。 この手法は、以前の行ったソフトウェア開発プロジェクトに基づいて決定を行い、コード行 (LOC) または関数ポイント (FP) を式に適用します。 COCOMO と Putnam は 2 つの実証された手法です。
• 作業をサブタスクに分割し、類似したタスクを関連付ける。
• リソース要求を作成して、可用性に基づいて責任を割り当てる。
• 変更管理、品質管理、コミュニケーション、およびリスク管理計画を作成する。
• プロジェクトのキックオフ ミーティングを開催する。
• ソフトウェア、ハードウェア、ツール、ライセンス、人的リソース、旅費、コミュニケーションの必要性、トレーニング ツール、追加のプロジェクト サポートなどのプロジェクト費用を見積る。

要件：

• ビジネス要件ドキュメントを作成する。
• 実施計画を作成する。

デザイン：

• ソフトウェア設計ドキュメントを作成する。

ビルド：

• プロジェクトのアクティブな開発作業を実行する。
• 活動とマイルストーンを監視する。
• ステータス レポートをすべての関係者と共有する。
• 途中で進捗状況とパフォーマンスを測定する。

テスト：

• ユーザー受け入れテストの結果について常に最新情報を入手する。
• 適切な更新を行う。
• プロジェクト活動を終了する。

実装：

• すべてのタスクが完了していることを確認する。
• プロジェクトのパフォーマンスを評価する。
• 次の手順を実行する。

リスク分析と管理は SDLC 全体を通じて行われます。 プロジェクト マネージャーは、発生する可能性のあるリスクを監視、特定、分類、管理するためのスキルと洞察力を備えている必要があります。 問題が発生した場合、リスクを軽減または除去するために、変更を管理 (つまり、変更の特定、検証、分析、制御、および実行) できなければなりません。

ソフトウェア プロジェクト マネージャーの前述の責任を踏まえると、同役職の候補となる人は優れたマルチタスク スキルを持っていなければならないのは当然のことです。 技術的な洞察力と同様に、コミュニケーション能力やリーダーシップ スキル、また、細部に細心の注意を払い、絶え間ない変化の中でも組織を維持する能力も不可欠です。

ソフトウェア プロジェクト管理の指標

各プロジェクトには、ビジネスの目標に基づいた独自の指標が適用されます。以下に、ソフトウェア プロジェクト管理に役立つ 4 つの指標を示します。

1. 満足度： 利害関係者はプロジェクトにどの程度満足していますか。ネット プロモーター スコアと同様に、このプロジェクト後の調査には、全体的な満足度を数値で算出する質問が含まれています。
2. 納期: 予定通りに完了したプロジェクトの割合を指します。
3. コスト: 予算内に収まったプロジェクトの割合を指します。
4. 欠陥: プロジェクト中にチームが特定して修復した欠陥数と、実装後にユーザーが報告したエラー数を指します。

ソフトウェア プロジェクト管理の利点

プロジェクト管理はいくつかの組織にとっては多額の費用となる可能性がありますが、ソフトウェア プロジェクトに多数の利害関係者、タスク、チームが関与し、その結果が顧客に影響を与える場合、メリットはリスクを容易に上回ります。 プロジェクト マネージャーは、業務を合理化することで全体的な経費を削減できます。 プロジェクト マネージャーは、プロジェクトを時間通りかつ予算内に進行させることもできますが、さらに重要なのは、彼らが内部の利害関係者とクライアントとの関係を築くことで、コミュニケーションを向上させ、プロジェクトに対する透明性を高めることができます。さらに、組織に悪影響を与えるリスクを軽減し、ソフトウェア開発チームに負担をかける可能性のある問題を最小限に抑えることができます。

ソフトウェア プロジェクト管理に影響を与える課題

ソフトウェア プロジェクト管理には多くの利点がありますが、潜在的な問題が発生する可能性があります。これらの課題は一般に、プロジェクト管理手法を適用する前に各ソフトウェア プロジェクトを個別に検討するのではなく、型にはまったアプローチを取ろうとする組織で顕著に見られます。 固有の要件に対応するために、各プロジェクトを 1 つずつ評価することから始めます。

たとえば、いくつかのプロジェクト管理ソリューションは、小規模なソフトウェア開発チームにとっては高価すぎることがあります。 不必要に高価なソリューションを取り入れると、投資に対する利益がほとんど得られないことがあります。ソフトウェア プロジェクト管理ソリューションは必ずしも高価である必要はありません。 スプレッドシートと基本的なソリューションは最小限の費用で利用できます。 また、ソフトウェア プロジェクトによっては、大規模なプロジェクト管理ソリューションを必要としない場合もあります。 実際、単純なプロジェクトの場合、複雑なソリューションの実装は良いことよりも害を及ぼす可能性があります。 ソフトウェア プロジェクト管理ソリューションに投資する前に、チームが管理するソフトウェア プロジェクトのタイプを必ず確認してください。

ソフトウェア プロジェクト マネージャー向けのヒントとベスト プラクティス

ソフトウェア開発ライフサイクルとソフトウェア プロジェクト マネージャーの一般的な業務について説明しましたが、プロジェクトを成功に導くベストプラクティスにはどのようなものがあるでしょうか。ここでは、プロジェクト マネージャーがチームとの信頼を築き、質の高い関係を築くためにできることをいくつか紹介します。

• 企業のニーズと目標を理解し、明確に提示する。
• チームのフィードバックを集める。
• 計画を毎日のタスクに分割する。
• 計画を忠実に守る (または、必要な場合にのみ変更を加える)。

ソフトウェア プロジェクト マネージャーは、技術的な洞察力を備え、開発タスクを開発以外のタスクから離して考えることができるだけでなく、ソフトウェア ツールがサービスを提供するユーザーの数とタイプを理解し、価格設定モデルと導入方法について洞察を持っている必要があります。

プロジェクト管理に最適なソフトウェアとは

適切なプロジェクト管理ソフトウェアを見つけるのは難しい場合があります。前述したように、プロジェクトを成功させるための最適なソリューションを決めるには、管理するプロジェクトの種類、その複雑さと細部の複雑さ、チームの規模、予算を分析する必要があります。 ソフトウェアの機能と導入方法 (社内かクラウドか) は、重要な考慮事項です。 ガント チャート、PERT 図、リソース ヒストグラム、クリティカル パス分析機能を提供するツールを見てみましょう。

ソフトウェア プロジェクト管理ツールに求められる機能

プロジェクト マネージャーの業務量は、すぐに膨大になる可能性があります。 SDLC とプロジェクト マネージャーの職務の説明で述べたように、プロジェクト マネージャーにはさまざまな責任があります。 しかし、役立つソフトウェア プロジェクト管理ツールが何百も存在します。 個人向けシステムから中規模およびハイエンド システムまで多岐にわたります。最適なツールを特定するには、まず組織の規模、実行するソフトウェア プロジェクトの種類、および使用する開発方法論を決めます。SDLC の各フェーズの計画、実行、制御をサポートする機能は次の通りです。

• プロジェクトの推測
• 範囲の定義、検証、および制御
• プロジェクトのスケジュール/カレンダー
• リソース管理
• リスク管理の計画と制御
• 優先順位とカテゴリによるタスク管理
• サブタスク
• 予算管理と予測
• 時間と経費の管理
• プロジェクトの監視と制御
• チームのコラボレーションとコミュニケーション (オンライン ミーティング、チャット、ビデオ、電子メール通知)
• カンバン、ガント チャート、PERT図
• マイルストーンの追跡
• 文書管理とファイル ストレージ
• 分析、レポート、主要業績評価指標 (KPI)、ダッシュボード、完了コスト分析を含む目標と主要な結果 (OKR)
• 権限とユーザーの役割
• ワークフロー プロセス
• ポートフォリオ管理
• 請求と請求書発行
• iOS および Android 用のモバイル アプリ
• 使いやすいドラッグアンドドロップ構成とすぐに使えるテンプレート
• 連絡先管理
• 変更管理
• 構成管理
• リリース管理
• 人工知能 (AI)
• 製品ロードマップ
• バックログ/ストーリー
• バージョン管理
• バグ追跡
• コミュニケーション、UAT、承認のためのクライアント ポータル

ソフトウェア プロジェクト管理の未来

新興のテクノロジはテクノロジ業界のあらゆる側面に革命をもたらしています。 AI、自然言語処理 (NLP)、機械学習はすでに消費者の対話に変化を与えており、ボットがプロジェクト管理も処理するようになるのも時間の問題です。

仕事目的での個人用デバイスの使用 (例: 私物デバイスの持ち込み [BYOD]) するとともに、柔軟なリモート勤務の環境を求める労働者も増えてきています。 多くの業界では、リモート勤務がすでに標準となっています。

プロジェクト マネージャーは、リモート ワークのメンバーとのコミュニケーションに関する課題に直面しています。今後数年間で、プロジェクト マネージャーはデジタル変革の影響により、現在プロジェクトの遅延を引き起こしている問題は最小限に抑えられるでしょう。優秀なツールがタスクの一部を引き受けることができるため、プロジェクト マネージャーはより戦略的な活動に集中できます。 さらに、分散化が進むメンバーとのコミュニケーションを改善するテクノロジが標準となるでしょう。将来的には、企業はチームとメンバーをサポートするテクノロジと実践方法を採用、実施することになるでしょう。

プロジェクト管理プラットフォーム Smartsheet を使用してソフトウェア開発プロジェクトを改善

単純なタスク管理やプロジェクト計画から複雑なリソースやポートフォリオ管理に至るまで、Smartsheet はコラボレーション強化と作業速度の向上に役立ち、より多くの目標を達成に導きます。

Excel ライクなプロジェクト管理プラットフォーム Smartsheet は直感的に操作できる UI を備えているだけでなく、ひとつのプラットフォーム内でチャットやリマインダー、ファイルのバージョン管理などを行うことができます。また、レポートやダッシュボードでは、複数のプロジェクトからまとめたい情報のみをひとつのファイルに集約する、管理者向けの機能も備えています。

Smartsheet を使用すると、どこからでも作業の計画、取得、管理、レポートを簡単に行うことができるため、チームの効率が向上します。 主要な指標に関するレポートを作成し、ロールアップ レポート、ダッシュボード、チームのコミュニケーションと情報の提供を維持するために構築された自動ワークフローを使用して、作業の進行状況をリアルタイムで可視化します。

チームがやるべきタスクを明確に把握できていれば、同じ時間内で達成できる仕事量の可能性は無限に広がります。

以下は、作業工程や進捗状況を可視化できるガント チャートのテンプレートです。実際にダウンロードをして、Smartsheet 無料体験版をお試しください。

また、Resource Management by Smartsheet を利用することで、ソフトウェア開発のプロセスを組み立てる上で必要なリソースや予算、スケジュールを可視化、管理し、それぞれを最適化することができます。

Smartsheet および Resource Management by Smartsheet の詳細は以下よりご確認下さい。

Smartsheet の詳細はこちら

©2023. Smartsheet Inc.
「Software Project Management: Unique Skills for Highly Complex and Ever-Changing Projects」

世界の人気ソフトウェアを提供するエクセルソフトのメールニュース登録はこちらから。