現代のシステム管理者にとってのインフラストラクチャ監視

システム管理者の皆さん、こんにちは。「Web サイトがダウンしている」という理由で上司が慌てふためいて電話をかけてきたり、「とにかく遅いんだ」とユーザーから苦情を言われたりしたことはないですか? おそらく、皆さんにもそんな経験があるでしょう。インフラストラクチャ監視は、マントなしで皆さんを助けに現れる、IT 界のスーパーヒーローです (皆さんを助けた後はマントを着たいと思うでしょう 🦸‍♂️)。

インフラストラクチャ監視とは、基本的に、デジタル世界を動かすすべてのコンポーネントを注意深く監視することです。これは、サーバーやネットワークデバイスからアプリケーションやデータベースまで、IT インフラストラクチャ全体の健康追跡装置を持っているようなものです。ただし、歩数や心拍数をカウントする代わりに、CPU 使用率、メモリ割り当て、応答時間を追跡します。

問題が発生すると、誰もがシステム管理者に注目します。この記事では、インフラストラクチャ監視により、システム管理者の作業が楽になり、平静を保ったまま、システムの信頼性と全体的なユーザーエクスペリエンスが向上する仕組みを説明します。では、始めましょう! 🍵🫡

インフラストラクチャ監視とは正確には何を指すのか
1. インフラストラクチャ監視の進化: 事後対応型から事前対応型へ
インフラストラクチャ監視が (すべて順調に見える場合でも) 重要な理由
1. 監視を続けることの隠れたメリット
インフラストラクチャ監視のコアコンポーネント
Paessler PRTG を使用するとインフラストラクチャ監視が簡単になる仕組み
1. PRTG の利点
2. PRTG の成功事例
高度なインフラストラクチャ監視手法
インフラストラクチャ監視に関する標準的ではない FAQ
最後に: 考え方としての監視

インフラストラクチャ監視とは正確には何を指すのか

インフラストラクチャ監視とは、IT インフラストラクチャのバックエンドコンポーネントのパフォーマンス、可用性、健康状態を追跡、分析、管理するプロセスです。インフラストラクチャ全体のバイタルサインを表示する数十の画面を備えた制御室があると想像してください。

簡単に言えば、インフラストラクチャ監視は、サーバー、仮想マシン、コンテナー、データベース、その他のインフラストラクチャコンポーネントからデータを収集することにより機能します。これらのデータを分析して、パフォーマンス問題を特定し、システムパフォーマンスを最適化し、エンドユーザーに影響を与える前に潜在的な問題を防ぎます。

最新のインフラストラクチャ監視ソリューションの優れた点は、何かが故障したときに通知するだけでなく、故障の原因を理解して、次に故障する可能性があるものについてのヒントも提供することです。まるで未来を映す水晶玉を持っているようなものですが、占いではなく、実際の監視データと傾向に基づいています (ただし、プロダクションサーバーがクラッシュする前にメモリリークを検出した場合は、魔法のように見えるでしょう)。

インフラストラクチャ監視の進化: 事後対応型から事前対応型へ

監視とは、何かが故障したときに急いで修理することを意味していた昔のことを覚えていますか? もちろん、それは古き良き時代ではありませんでした。インフラストラクチャ監視は劇的に進化しました。

昔: 「サーバーがダウンしています! 急いで再起動してください!」
現在: 「パフォーマンス指標によると、このサーバーは、メモリ使用パターンの増加により、約 3 時間で問題が発生する可能性があります。メンテナンス中に問題に対処してください。」

最新のインフラストラクチャ監視は、事後対応型ではなく、事前対応型です。問題が発生したときに警告するだけでなく、問題を予防するのにも役立ちます。IT 環境の天気予報のようなものであり、嵐が来る前に準備して、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。

さらに詳しく知りたい場合は、次の記事を参照してください: ↪️ アクティブ監視とパッシブ監視

インフラストラクチャ監視が (すべて順調に見える場合でも) 重要な理由

「システムは問題なく動作しているのに、なぜ監視が必要なのですか?」と思われるかもしれません。これは、「健康に問題がないのに、なぜ健康診断を受ける必要があるのですか?」と言っているようなものです。すべて順調に見えても、水面下で潜在的な問題が起きていて、障害につながる可能性がないとは限りません。

監視を続けることの隠れたメリット

ダウンタイムを未然に防ぐ: インフラストラクチャ監視は、潜在的な問題が障害を引き起こす前に発見するのに役立ちます。たとえば、徐々に拡大しているメモリリークを、サーバーがクラッシュする前に検出できます。
パフォーマンスの最適化: システムが「順調」でも、さらに改善できる可能性があります。監視により、速度低下の原因となっているボトルネックや非効率性を特定して、インフラストラクチャのパフォーマンスを最適化できます。
リソース計画: リソースの使用パターンを追跡して、インフラストラクチャをスケールアップ (またはスケールダウン) するタイミングについて、情報に基づいた決定を行うことにより、コストと手間の両方を節約できます。
セキュリティの洞察: システムパフォーマンスの異常なパターンは、セキュリティ侵害の早期指標となります。監視により、大きな問題になる前にこれらの異常を発見できます。
安心感: デスクにいないときでも、システムが監視されていることを知っていると、本当に安心できます。デジタル資産のための信頼できる夜間警備員がいるようなもので、最大限のアップタイムを確保できます。

インフラストラクチャ監視のコアコンポーネント

監視が重要であることが理解できたら、具体的に何を監視すべきか考えてみましょう。インフラストラクチャ監視は通常、いくつかの重要な領域をカバーします。

1. サーバー監視

サーバーはインフラストラクチャの主力コンポーネントであり、健全な状態に保つことは不可欠です。次の項目を追跡します。

CPU 使用率: プロセッサが限界に達していないか?
メモリ使用率: アプリケーションが RAM を必要以上に消費していないか?
ディスク容量: ログファイルが大きくなり、ドライブの空き領域が少なくなっていないか?
I/O パフォーマンス: ディスク操作がボトルネックになっていないか?
プロセス監視: どのプロセスがリソースを占有しているか?

2. ネットワーク監視

ネットワークはインフラストラクチャの神経であり、すべてのコンポーネントを接続して通信できるようにします。

帯域幅使用率: 容量の限界に近づいているか?
レイテンシ: パケットがネットワークを通過する速度はどのくらいか?
パケット損失: データパケットが消えていないか?
接続ステータス: すべてのネットワークデバイスがオンラインで適切に通信しているか?
ネットワークトラフィック分析: どんな種類のトラフィックがネットワークを流れているか?

3. アプリケーション監視

アプリケーションはユーザーが実際に操作するものであるため、アプリケーションのパフォーマンスは非常に重要です。

応答時間: ユーザーのリクエストに対するアプリケーションの応答時間はどのくらいか?
エラー率: ユーザーはエラーに遭遇しているか?
トランザクション量: アプリケーションはいくつの操作を処理しているか?
ユーザーエクスペリエンス: ユーザーは期待したとおりのパフォーマンスを得ているか?
依存関係: アプリケーションが依存する外部サービスは正しく機能しているか?

4. データベース監視

データベースはパフォーマンス問題になることがよくあるため、監視が不可欠です。

クエリパフォーマンス: データベースクエリは効率的に実行されているか?
接続プール: データベース接続は適切に管理されているか?
ストレージ使用状況: データベースのサイズの増加は想定内か?
複製ステータス: データはデータベースインスタンス間で正しく複製されているか?
インデックスパフォーマンス: データベースのインデックスは最適化されているか?

5. クラウドインフラストラクチャ監視

クラウドサービスを使用している場合 (最近は多くの人が使用しているでしょう)、その監視には特別な注意が必要です。

リソース使用率: 料金に見合ったサービスを使用しているか?
自動スケーリング: クラウドインフラストラクチャは需要に応じて適切にスケーリングされているか?
コスト指標: 予算内に収まっているか?
サービスヘルス: すべてのクラウドサービスが正常に動作しているか?
API 制限: API レートの制限に近づいているか?

Paessler PRTG を使用するとインフラストラクチャ監視が簡単になる仕組み

では、この記事の主役である Paessler PRTG についてお話ししましょう。PRTG Network Monitor は、単なる監視ソリューションではなく、監視のあらゆる側面を 1 か所にまとめた包括的なインフラストラクチャ監視ソリューションです。

PRTG の利点

PRTG は、いくつかの重要な点で他のインフラストラクチャ監視ツールよりも優れています。

オールインワン監視: PRTG は、インフラストラクチャ全体を 1 つのアプリケーションで監視します。ローカルネットワークからリモートサイト、ストレージシステムからクラウドサービス、仮想マシンからデータベースまで、すべてのものが同じ屋根の下にあります。
自動検出による簡単なセットアップ: PRTG は、ネットワークのデバイスを自動的に検出し、適切なセンサーを提案することにより、最小限の手動設定ですぐに使用できます。
カスタマイズ可能な通知: メール、SMS、プッシュ通知、その他の方法で通知を設定し、重要な問題をすぐに認識できるようにします。
ビジュアルダッシュボード: PRTG のカスタマイズ可能なダッシュボードは、インフラストラクチャの健康状態を一目で把握できるため、効果的な視覚化により問題を簡単に見つけることができます。
柔軟なデプロイ: PRTG はオンプレミス環境とクラウド環境の両方に対応します。

PRTG の成功事例

ここで説明を一旦中断して、実際の組織が PRTG を使用してインフラストラクチャ監視の変更に成功した例を紹介しましょう。

PRTG は、必要なハードウェアを正確に調達するのに役立ちます。インテリジェントに計画されたハードウェアリソースは、実際に必要なエネルギーしか消費しません。そして、インテリジェントに構成された空調システムは、実際に必要なエネルギーしか消費しません。素早く統合されたシステムは、その分のエネルギーを節約します。エネルギーを必要以上に消費しないため、CO2 排出量も削減されます。 👍
IKOR – ikor.one

高度なインフラストラクチャ監視手法

基本を習得したら、以下の高度な手法を使用してインフラストラクチャ監視を次のレベルに引き上げることができます。

ベースライン分析

通常の動作中のシステムのパフォーマンスベースラインを確立することにより、しきい値ベースのアラートがトリガーされない場合でも、異常な動作を特定しやすくなります。

相関分析

さまざまな指標とイベントの関係を探します。たとえば、特定のバッチジョブを実行すると必ず CPU 使用率が急上昇する場合、これらの相関関係を理解することで、問題を予測して防止できます。

キャパシティ計画

過去の監視データを使用して、将来のリソースニーズを予測することにより、パフォーマンス問題が発生する前にアップグレードや拡張を計画できます。

根本原因分析

問題が発生したときに、監視データを使用して根本的な原因を突き止めます。症状に対処するのではなく根本的な問題に対処できるため、トラブルシューティングの効率が大幅に向上します。

自動復旧

既知の解決策がある一般的な問題には、自動化アクションを設定します。たとえば、サービスが応答しなくなった場合は自動的に再起動し、ディスク容量が少なくなった場合は一時ファイルをクリアします。この種の自動化により、解決までの時間を大幅に短縮できます。

この記事の最後まで行く前に (監視手法について書き始めると、ついついエスカレートしてしまうのです 🙈)、ちょっと変わった FAQ を紹介しましょう。

インフラストラクチャ監視に関する標準的ではない FAQ

一般的なインフラストラクチャ監視の FAQ には含まれていない質問をいくつか取り上げてみましょう。

Q: これまで問題が発生したことがないのに、なぜ完璧に機能しているサーバーを監視する必要があるのですか?

A: 最も信頼性の高いサーバーでも、時間の経過とともに問題が発生する可能性が高くなります。インフラストラクチャ監視は、ユーザーに影響を与える問題が発生する前に、問題を早期に発見するのに役立ちます。これは車の定期的なオイル交換のようなもので、将来的に大きな問題が発生するのを防ぎ、一貫したアップタイムを確保する予防的保守です。

Q: インフラストラクチャ監視に投資する価値があることを上司に納得させるにはどうすればよいでしょうか?

A: 組織のダウンタイムのコストを計算します。生産性の低下、収益の損失、評判の低下を含めます。次に、そのコストを監視ソリューションの実装にかかる費用と比較します。特に、監視によって防止できる最初の重大なインシデントの後に ROI を計算すればその価値は明らかです。

Q: インフラストラクチャ監視はセキュリティに役立ちますか、それともそれは別の問題ですか?

A: 専用のセキュリティツールは重要ですが、インフラストラクチャ監視はセキュリティにも確実に貢献できます。予期しないリソース使用率や異常なネットワークトラフィックなど、システム動作の異常なパターンは、セキュリティ侵害の早期指標となります。

Q: 監視システムからどのくらい過去のデータを保持する必要がありますか?

A: ニーズによって異なりますが、一般的には、少なくとも 1 年間の過去の監視データを保持することを推奨します。1 年間のデータがあれば、季節的なパターンと長期的な傾向を分析できます。ストレージは、履歴の分析から得られる洞察の価値と比較して相対的に安価です。

Q: インフラストラクチャ監視は、熟練した IT スタッフの代わりになりますか?

A: 絶対になりません! 監視ツールは、あくまでもツールに過ぎません。貴重な情報を提供しますが、その情報を解釈して適切な措置を実行するには、熟練した専門家が必要です。監視ツールは IT チームの能力を強化するものであり、代わりになるものではないと考えてください。

Q: アラート疲れを回避するにはどうすればよいですか?

A: アラートを生成する項目を見直します。情報イベントではなく、実用的な問題に焦点を当てます。重大度のレベルごとに異なる通知チャネルを使用します。実際の経験に基づいて、アラートのしきい値を定期的に確認して調整します。

Q: インフラストラクチャ監視と可観測性の関係は?

A: 監視は可観測性のコンポーネントです。監視は何か問題があることを通知し、可観測性はなぜ問題があるか理解するためのコンテキストを提供します。フルスタックの可観測性は、監視とログ、トレース、その他の手法を組み合わせて、システムの動作の全体像を提供します。

Q: インフラストラクチャ監視は、Kubernetes やクラウドプラットフォームなどの最新のテクノロジとどのように連携しますか?

A: 最新のインフラストラクチャ監視ソリューションは、Kubernetes、AWS、Azure、その他のクラウドプラットフォームなどのテクノロジと連携するように設計されています。コンテナ化されたアプリケーション、サーバーレス機能、その他のクラウドネイティブ コンポーネントを監視でき、従来のインフラストラクチャと同様に、これらの動的環境を可視化できます。

Q: インフラストラクチャ監視ツールと APM ソリューションの違いは何ですか?

A: インフラストラクチャ監視ツールは基礎となるハードウェアとシステムに焦点を当てていますが、APM (アプリケーションパフォーマンス監視) ソリューションはアプリケーション自体のパフォーマンスと機能に焦点を当てています。PRTG を含む多くの最新の監視プラットフォームは、両方の機能を備えており、テクノロジスタックの完全なビューを提供します。

Q: インフラストラクチャ監視はハイブリッド環境で機能しますか?

A: もちろん機能します! 最新の監視ソリューションは、オンプレミスとクラウドインフラストラクチャの両方を含むハイブリッド環境で機能するように設計されています。システムがホストされている場所に関係なく、環境全体の統一されたビューを提供できます。

最後に: 考え方としての監視

インフラストラクチャ監視とは、PRTG のようなツールをインストールするだけではなく、IT 環境の管理に事前対応型の考え方を採用することであり、消火から予防にシフトし、さまざまな IT チーム間の縦割りの壁を解消することです。

包括的なインフラストラクチャ監視を実装することにより、リアルタイムの洞察が得られ、次のことが可能になります。

エンドユーザーに影響を与える前に問題を防ぐ
パフォーマンスとリソース使用率を最適化する
将来の成長と変更を計画する
問題が発生したときに迅速かつ効果的に対応する
ワークフローを合理化し、チーム間のコラボレーションを改善する

では、監視システムをセットアップし、通知を構成して、ダッシュボードを作成しましょう。日曜の午前 3 時にプロダクションデータベースがクラッシュする前にメモリリークを検出できれば、将来の自分 (とユーザー) は感謝するでしょう。

☝️ IT の世界では、問題を解決することよりも、問題を予防することが最善であることを覚えておいてください。PRTG のようなインフラストラクチャ監視ソリューションを使用すると、従来のオンプレミス システム、クラウドサービス、あるいは複雑なマルチクラウド環境を管理している場合でも、予防が非常に簡単になります。

では、監視をお楽しみください! 🙌

ネットワークのすべてのデバイスを識別する準備ができたら、PRTG Network Monitor を 30 日間無料で試して、手間のかからない監視を体験してください。

この記事は、Paessler の Blog で公開されている「What is infrastructure monitoring? A fresh take for the modern sysadmin」の日本語参考訳です。