MadCap 製品を利用したマニュアルや Web コンテンツの開発と配信の成功事例を紹介

MadCap 導入事例

世界中の 20,000を超える主要な企業、政府機関、大学が MadCap Softwareを信頼しています。

ソフトウェアや製造業からテクノロジー、金融機関、政府機関まで、MadCap Software のソリューションは世界中に広がるさまざまな業界に広がっています。

世界中の主要な企業がどのようにコストを削減し、生産性を高め、トレーニング コンテンツ、学習と開発プログラム、技術文書、オンライン ヘルプ、ナレッジベースなどの開発と配信のプロセスを合理化しているかをご紹介します。

MadCap お客様の成功事例の中から 約 20社の事例を日本語で紹介していますので、今回、その中からいくつかご紹介します。

導入事例

お客様が MadCap Software の製品およびサービスを利用して生産性を高め、コストを削減し、コンテンツ配信を合理化する方法をご覧いただけます。

成功例 1

84.51° は、従来の LMS (学習管理システム)を MadCap Flare および MadCap Central を利用した Power Stratum Learning Center に置換。

導入効果:

  • 統合学習センター:MadCap Flare に基づいて、学習センターは記事、ドキュメント、およびビデオに加えて、クライアント向けのオンラインコースを統合し、既存の学習管理システムを置き換えました。
  • アジャイル配信:トピックベースのオーサリング、シングルソースのパブリッシング、MadCap Flare のスニペットと変数、および SME 用のコンテンツレビュー用の MadCap Central により、100 以上の Stratum レポートの毎週のドキュメント更新が可能
  • 最新の Web エクスペリエンス:マイクロ コンテンツ、レスポンシブ デザイン、サイドナビゲーション、および MadCap Flare ベースのラーニングセンターのカスタマイズにより、ユーザーに直感的なエクスペリエンスを提供します。
  • シームレスな学習体験:MadCap Flare ベースのコンテンツと WalkMe の統合により、ユーザーはクリック 1 回で Stratum 製品内の記事からガイド付きツアーに移動できます。

成功例 2

多国籍電気通信の大手である ボーダフォン がMadCap Flare と3di Information Solutionsのチームを選択して、受賞歴のあるヘルプWebサイトを作成。

導入効果:

  • 効率性:Flare のトピックベースのシングルソース パブリッシングにより、包括的なオンラインヘルプ Web サイトの作成と配信が高速化され、スニペットがコンテンツの再利用を促進します。
  • 簡単なカスタマイズ:Flare の変数とコンディショナルタグにより、3di はさまざまなドキュメント バージョンのコンテンツ、ルックアンドフィールをカスタマイズできます。 Flare でカスタム スキンを作成する機能により、3di は Vodafone のブランド アラインメントを維持できます。
  • ユーザーエクスペリエンスの強化:Flare の HTML5 出力とマルチメディアサポートは、ユーザーがヘルプを操作するときに、インタラクティブで最新の Web エクスペリエンスを提供します。
  • コラボレーション:MadCap Flare と TortoiseSVN の統合により、3di のコンテンツ作成チームが作成したコンテンツのバージョン管理が可能になります。

その他の MadCap お客様の成功事例は、下記の成功事例ページをご覧ください。 約 20社の事例を日本語で紹介しています。

https://www.xlsoft.com/jp/products/madcap/customer.html

カスタマー導入事例ページでは、下記の情報も掲載していますので、ぜひご参考にしてください。

カスタマー ショーケース

お客様のショーケースで MadCap Software 製品の可能性をご覧いただけます。

実際の オンラインヘルプの作成事例、ユーザーマニュアル、サポートポータル、ナレッジべースなどを掲載しています。

カスタマー リスト

世界中のお客様のリストのご覧いただけます。

お客様の声

MadCap Software の製品およびサービスについて、お客様の声をご覧いただけます。

MadCap お客様の成功事例ページ

https://www.xlsoft.com/jp/products/madcap/customer.html

MadCap 製品の紹介ページ

https://www.xlsoft.com/jp/products/madcap/index.html

MadCap Software の主な製品

MadCap Software は、2005 年にテクニカル コミュニケーションおよびコンテンツ開発業界で数十年の経験を持つ業界のベテランによって設立され、世界クラスのテクニカルサポートに裏打ちされた優れた製品を開発することを目的としています。

MadCap Flare ⁻ 高度なシングルソーシングおよびマルチチャネル コンテンツ オーサリング

MadCap Central – クラウドベースのコンテンンツ管理ソリューション

MadCap Contributor – Flare ベースのドキュメントをレビューおよび寄稿

MadCap Capture – スクリーンキャプチャおよび画像編集

MadCap Lingo – コンピューター支援翻訳およびワークフロー管理ソフトウェア

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