MadCap 製品を利用したマニュアルや Web コンテンツの開発と配信の成功事例を紹介

ソフトウェアや製造業からテクノロジー、金融機関、政府機関まで、MadCap Software のソリューションは世界中に広がるさまざまな業界に広がっています。

世界中の主要な企業がどのようにコストを削減し、生産性を高め、トレーニングコンテンツ、学習と開発プログラム、技術文書、オンラインヘルプ、ナレッジベースなどの開発と配信のプロセスを合理化しているかをご紹介します。

MadCap お客様の成功事例の中から約 20社の事例を日本語で紹介していますので、今回、その中からいくつかご紹介します。

導入事例

お客様が MadCap Software の製品およびサービスを利用して生産性を高め、コストを削減し、コンテンツ配信を合理化する方法をご覧いただけます。

84.51° は、従来の LMS (学習管理システム)を MadCap Flare および MadCap Central を利用した Power Stratum Learning Center に置換。

導入効果:

統合学習センター：MadCap Flare に基づいて、学習センターは記事、ドキュメント、およびビデオに加えて、クライアント向けのオンラインコースを統合し、既存の学習管理システムを置き換えました。
アジャイル配信：トピックベースのオーサリング、シングルソースのパブリッシング、MadCap Flare のスニペットと変数、および SME 用のコンテンツレビュー用の MadCap Central により、100 以上の Stratum レポートの毎週のドキュメント更新が可能
最新の Web エクスペリエンス：マイクロコンテンツ、レスポンシブデザイン、サイドナビゲーション、および MadCap Flare ベースのラーニングセンターのカスタマイズにより、ユーザーに直感的なエクスペリエンスを提供します。
シームレスな学習体験：MadCap Flare ベースのコンテンツと WalkMe の統合により、ユーザーはクリック 1 回で Stratum 製品内の記事からガイド付きツアーに移動できます。

多国籍電気通信の大手である ボーダフォン がMadCap Flare と3di Information Solutionsのチームを選択して、受賞歴のあるヘルプWebサイトを作成。

導入効果:

効率性：Flare のトピックベースのシングルソースパブリッシングにより、包括的なオンラインヘルプ Web サイトの作成と配信が高速化され、スニペットがコンテンツの再利用を促進します。
簡単なカスタマイズ：Flare の変数とコンディショナルタグにより、3di はさまざまなドキュメントバージョンのコンテンツ、ルックアンドフィールをカスタマイズできます。 Flare でカスタムスキンを作成する機能により、3di は Vodafone のブランドアラインメントを維持できます。
ユーザーエクスペリエンスの強化：Flare の HTML5 出力とマルチメディアサポートは、ユーザーがヘルプを操作するときに、インタラクティブで最新の Web エクスペリエンスを提供します。
コラボレーション：MadCap Flare と TortoiseSVN の統合により、3di のコンテンツ作成チームが作成したコンテンツのバージョン管理が可能になります。

その他の MadCap お客様の成功事例は、下記の成功事例ページをご覧ください。約 20社の事例を日本語で紹介しています。